Skip to main content

ขั้นตอนการระบุปัญหาทั่วไป

ใช้ข้อมูลในส่วนนี้เพื่อแก้ไขปัญหา หากบันทึกเหตุการณ์ไม่มีข้อผิดพลาดเฉพาะหรือโซลูชันแร็คไม่สามารถทำงานได้

หากคุณไม่แน่ใจเกี่ยวกับสาเหตุของปัญหาและแหล่งจ่ายไฟทำงานอย่างถูกต้อง ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้เพื่อแก้ไขปัญหา:
  1. ปิดระบบโซลูชันแร็ค

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าได้เดินสายต่างๆ ของโซลูชันแร็คอย่างถูกต้องแล้ว

  3. ถอดหรือปลดการเชื่อมต่ออุปกรณ์เหล่านี้ทีละตัว หากมี จนกว่าจะพบสาเหตุของการทำงานล้มเหลว เปิดเครื่องและกำหนดค่าโซลูชันแร็คทุกครั้งที่คุณถอดหรือตัดการเชื่อมต่ออุปกรณ์
    • อุปกรณ์ภายนอกต่างๆ

    • อุปกรณ์ป้องกันไฟกระชาก

    • เครื่องพิมพ์ เมาส์ และอุปกรณ์อื่นๆ ที่ไม่ใช่ของ Lenovo

    • อะแดปเตอร์

    • ฮาร์ดดิสก์ไดรฟ์

  4. เปิดระบบโซลูชันแร็ค

หากปัญหากลายเป็นปัญหาเกี่ยวกับระบบเครือข่าย และโซลูชันแร็คผ่านการทดสอบระบบหมดทุกรายการ ให้สงสัยว่าเป็นปัญหาสายเครือข่ายที่อยู่ภายนอกโซลูชันแร็ค