Skip to main content

ปัญหาเกี่ยวกับการเปิดเครื่องและปิดเครื่อง

ใช้ข้อมูลนี้ในการแก้ไขปัญหาเกี่ยวกับการเปิดหรือปิดเซิร์ฟเวอร์

เซิร์ฟเวอร์ไม่เปิดเครื่อง

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
หมายเหตุ
ปุ่มเปิด/ปิดเครื่องจะไม่ทำงานจนกว่าจะผ่านไปประมาณห้าถึงสิบวินาที หลังจากเซิร์ฟเวอร์เชื่อมต่อกับไฟ เพื่อ BMC ได้เริ่มต้นการทำงานอย่างเสร็จสมบูรณ์
  1. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มเปิด/ปิดทำงานเป็นปกติ

    1. ถอดสายไฟเซิร์ฟเวอร์

    2. เสียบสายไฟใหม่อีกครั้ง

    3. (เฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) เสียบสายของแผงตัวดำเนินการด้านหน้าให้แน่น จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 1a และ 1b

      • (เฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) หากเซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงาน ให้เสียบแผงตัวดำเนินการด้านหน้าให้แน่น หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้เปลี่ยนแผงตัวดำเนินการด้านหน้า

      • หากเซิร์ฟเวอร์ไม่เริ่มทำงาน หลีกเลี่ยงการใช้ปุ่มเปิด/ปิดโดยใช้จัมเปอร์เปิดการทำงานแทน หากเซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงาน ให้เสียบแผงตัวดำเนินการด้านหน้าให้แน่น หากปัญหายังคงมีอยู่ ให้เปลี่ยนแผงตัวดำเนินการด้านหน้า

  2. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าปุ่มรีเซ็ตทำงานเป็นปกติ:

    1. ถอดสายไฟเซิร์ฟเวอร์

    2. เสียบสายไฟใหม่อีกครั้ง

    3. (เฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) ถอดสายของแผงตัวดำเนินการด้านหน้าออกแล้วเสียบกลับเข้าไปใหม่ จากนั้นทำซ้ำขั้นตอนที่ 2a และ 2b

      • (เฉพาะช่างเทคนิคที่ได้รับการอบรมเท่านั้น) หากเซิร์ฟเวอร์เริ่มทำงาน ให้เปลี่ยนแผงตัวดำเนินการด้านหน้า

      • หากเซิร์ฟเวอร์ไม่เริ่มต้น ให้ไปที่ขั้นตอนที่ 3

  3. ตรวจสอบให้แน่ใจว่าแหล่งจ่ายไฟทั้งสองแหล่งที่ติดตั้งบนเซิร์ฟเวอร์มีชนิดเดียวกัน การใช้แหล่งจ่ายไฟคนละประเภทภายในเซิร์ฟเวอร์จะทำให้เกิดข้อผิดพลาดของระบบ (ไฟ LED แสดงข้อผิดพลาดของระบบบนแผงตัวดำเนินการด้านหน้าจะสว่างขึ้น)

  4. ตรวจสอบให้แน่ใจว่า:
    • เชื่อมต่อสายไฟกับเซิร์ฟเวอร์และเต้ารับไฟฟ้าที่ทำงานให้ถูกต้อง

    • ประเภทของหน่วยความจําได้รับการติดตั้งถูกต้องและตรงตามกฎการติดตั้ง

    • ไฟ LED บนแหล่งจ่ายไฟไม่แสดงให้เห็นว่ามีปัญหาเกิดขึ้น

  5. ใส่ส่วนประกอบต่อไปนี้ให้แน่น:

    1. ขั้วต่อแผงตัวดำเนินการด้านหน้า

    2. แหล่งพลังงาน

  6. เปลี่ยนส่วนประกอบต่อไปนี้ แล้วรีสตาร์ทเซิร์ฟเวอร์ทุกครั้งที่เปลี่ยนแต่ละชิ้น:

    1. ขั้วต่อแผงตัวดำเนินการด้านหน้า

    2. แหล่งพลังงาน

  7. หากคุณเพิ่งติดตั้งอุปกรณ์เสริม ให้ถอดออก แล้วเริ่มระบบเซิร์ฟเวอร์ใหม่ หากในขณะนี้เริ่มระบบเซิร์ฟเวอร์แล้ว คุณอาจติดตั้งอุปกรณ์ไว้มากกว่าที่แหล่งจ่ายไฟจะรองรับได้

  8. รวบรวมข้อมูลความล้มเหลวโดยการบันทึกข้อมูลของระบบ แล้วส่งให้กับฝ่ายสนับสนุนของ Lenovo

เซิร์ฟเวอร์ไม่ปิดเครื่อง

ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้จนกว่าปัญหาจะได้รับการแก้ไข:
  1. ตรวจดูว่าคุณใช้ระบบปฏิบัติการแบบ Advanced Configuration and Power Interface (ACPI) หรือแบบไม่ใช่ ACPI อยู่หรือไม่ หากคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการแบบไม่ใช่ ACPI ให้ดำเนินการขั้นตอนต่อไปนี้:

    1. กด Ctrl+Alt+Delete.

    2. ปิดเซิร์ฟเวอร์โดยกดปุ่มเปิด/ปิดเครื่องค้างไว้ 5 วินาที

    3. เริ่มระบบเซิร์ฟเวอร์อีกครั้ง

    4. หากเซิร์ฟเวอร์ล้มเหลวในการ POST และปุ่มเปิด/ปิดเครื่องไม่ทำงาน ให้ถอดสายไฟเป็นเวลา 20 วินาที จากนั้นเสียบสายไฟอีกครั้ง แล้วเริ่มต้นระบบเซิร์ฟเวอร์ใหม่

  2. หากปัญหายังคงมีอยู่หรือคุณกำลังใช้ระบบปฏิบัติการที่รับรู้ ACPI อาจเป็นไปได้ว่าเกิดปัญหาที่แผงระบบ (ส่วนประกอบแผงระบบ)