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可觀察的問題

使用此資訊可解決可觀察的問題。

啟動伺服器時，伺服器立即顯示 POST 事件檢視器​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 更正系統 LED 和診斷顯示器所指出的任何錯誤。

伺服器沒有回應（POST 已完成且作業系統正在執行中）​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  • 如果您與運算匣位於同一位置，請完成下列步驟：

    1. 如果是使用 KVM 連線，請確定連線正常運作。否則，請確定鍵盤及滑鼠皆正常運作。

    2. 如果可能，請登入運算匣並確定所有應用程式均在執行中（沒有任何應用程式當機）。

    3. 重新啟動運算匣。

    4. 如果問題仍然存在，請確定是否已正確安裝及配置任何新軟體。

    5. 與您購買軟體的商家或軟體提供者聯絡。

  • 如果您是從遠端位置存取運算匣，請完成下列步驟：

    1. 確定所有應用程式均在執行中（沒有任何應用程式當機）。

    2. 嘗試登出系統，然後重新登入。

    3. 透過從指令行對運算匣進行連線測試或執行追蹤路徑，來驗證網路存取。

      1. 如果您在連線測試期間無法取得回應，請嘗試對同一機架中的另一個運算匣進行連線測試，以判斷這是連線問題還是運算匣問題。

      2. 執行追蹤路徑，以判斷連線岔斷位置。嘗試解決 VPN 或連線岔斷點的連線問題。

    4. 透過管理介面遠端重新啟動運算匣。

    5. 如果問題仍然存在，請檢查是否已正確安裝及配置所有新軟體。

    6. 與您購買軟體的商家或軟體提供者聯絡。

伺服器沒有回應（POST 失敗而且無法啟動 System Setup）​

配置變更（例如新增裝置或配接卡韌體更新）以及韌體或應用程式碼問題，可能導致伺服器無法 POST（開機自我測試）。

若發生此狀況，伺服器會以下列一種方式回應：

  • 伺服器自動重新啟動，並再次嘗試 POST。

  • 伺服器當機，您必須手動重新啟動伺服器，讓伺服器再次嘗試 POST。

在連續嘗試指定的次數之後（自動或手動），伺服器回復到預設 UEFI 配置並啟動系統設定，讓您能夠對配置進行必要的更正再重新啟動伺服器。如果伺服器無法以預設配置順利完成 POST，表示主機板（主機板組件）可能有問題。您可以在系統設定中指定連續嘗試重新啟動的次數。按一下 系統設定 > 回復 > POST 嘗試 > POST 嘗試限制。可用的選項為 3、6、9 和 255。

事件日誌中顯示電壓介面板錯誤​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 重新啟動系統。

    • 如果系統重新啟動，請一次新增一個您所卸下的項目，每次新增後都重新啟動系統，直到發生錯誤為止。更換發生此錯誤的項目。

    • 如果系統未重新啟動，問題有可能在於主機板。

異味​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

  1. 異味可能來自新安裝的設備。
  2. 如果問題仍然存在，請聯絡 Lenovo 支援中心。

伺服器似乎在過熱狀態下執行​

請完成下列步驟，直到解決問題為止。

多個運算匣：

  1. 確定室溫在指定範圍內（請參閱規格）。

  2. 確定風扇的安裝正確。

  3. 將 UEFI 和 BMC 韌體更新為最新版本。

  4. 確定已正確安裝伺服器中的填充板（請參閱硬體更換程序以瞭解詳細的安裝程序）。

  5. 使用 IPMI 命令將風扇速度提高到最高風扇速度，以查看是否可以解決問題。

    註
    IPMI raw 命令只能由經過培訓的技術人員使用，而且每個系統有其自己特定的 IPMI raw 命令。
  6. 請檢查管理處理器事件日誌中是否出現溫度事件。如果沒有任何事件，則表示運算匣在正常作業溫度範圍內運作。請注意，溫度可能會產生一些變化。

零件或機箱破裂​

請聯絡 Lenovo 支援中心。