Skip to main content

可选设备问题

按以下信息解决与可选设备相关的问题。

未识别出外部 USB 设备​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 确保在计算节点上安装了正确的驱动程序。有关设备驱动程序的信息，请参阅 USB 设备的产品文档。

  2. 使用 Setup Utility 确保正确配置了设备。

  3. 如果 USB 设备插入集线器或控制台分支线缆，请拔下该设备，然后将其直接插入计算节点正面的 USB 端口。

无法识别 PCIe 适配器或其无法正常工作​

完成以下步骤，直至解决该问题：

  1. 检查事件日志并解决任何与该设备相关的问题。

  2. 验证服务器是否支持该设备（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。

  3. 确保将适配器装入正确的插槽。

  4. 确保安装了适合设备的设备驱动程序。

  5. 如果正在运行 Legacy 模式（UEFI），请解决任何资源冲突。

  6. 检查 Lenovo 支持门户 是否有任何可能与该适配器相关的技术提示（也称为保留提示或服务公告）。

  7. 确保任何适配器外部连接均正确无误，并且接口没有物理性损坏。

检测到 PCIe 资源不足。​

如果看到一条指出“检测到 PCI 资源不足”的错误消息，请完成以下步骤，直至问题得以解决：

  1. 卸下其中一个 PCIe 适配器。

  2. 重新启动系统，并按 F1 以显示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 系统设置界面。

  3. 单击 UEFI 设置 > 系统设置 > 设备和 I/O 端口 > MM 配置基地址；然后将设置修改为较低的内存容量。例如，将 3 GB 修改为 2 GB 或将 2 GB 修改为 1 GB。

  4. 保存设置并重新启动系统。

  5. 根据重新启动是否成功，此步骤的操作将有所不同。

    • 如果重新启动成功，请关闭解决方案，再装回先前卸下的 PCIe 卡。

    • 如果重新启动失败，请重复步骤 2 至步骤 5。

无法使用刚安装的 Lenovo 可选设备。​

  1. 确保：

    • 该设备受服务器支持（请访问 Lenovo ServerProven 网站）。

    • 已遵循设备随附的安装指示信息，且设备安装正确。

    • 未松动任何其他已安装设备或线缆。

    • 更新了系统设置中的配置信息。启动服务器时，按 F1 以显示系统设置界面。更换内存或任何其他设备后，必须更新配置。

  2. 重新安装刚安装的设备。

  3. 更换刚安装的设备。

先前可以正常工作的 Lenovo 可选设备现在无法工作。​

  1. 确保该设备的所有硬件线缆连接都牢固。

  2. 如果设备随附了测试指示信息，请使用这些指示信息来测试设备。

  3. 如果发生故障的设备为 SCSI 设备，请确保：

    • 所有外部 SCSI 设备的线缆都连接正确。

    • 每个 SCSI 链或 SCSI 线缆末端上的最后一个设备都已正确连接。

    • 任何外部 SCSI 设备均已开启。在开启服务器之前，必须开启外部 SCSI 设备。

  4. 装回发生故障的设备。

  5. 更换发生故障的设备。