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CRUs entfernen und austauschen

Für den Austausch von CRUs (durch den Kunden austauschbare Funktionseinheiten) der Stufe 1 ist der Kunde selbst verantwortlich. Wenn eine CRU der Stufe 1 auf Anfrage des Kunden hin von IBM installiert wird, wird dem Kunden die Installation in Rechnung gestellt. CRUs der Stufe 2 hingegen werden auf Anfrage des Kunden hin von IBM ohne zusätzliche Gebühr ausgetauscht.