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解决未确定的问题

如果 Dynamic System Analysis(DSA)未诊断出故障或服务器无法运行,请使用本节中的信息。

如果怀疑软件问题导致故障(连续或间歇),请参阅软件问题

CMOS 存储器中的数据损坏或 UEFI 固件损坏可能导致未确定的问题。要重置 CMOS 数据,请使用 CMOS 清除跳线(J11)来清除 CMOS 存储器并覆盖开机密码;请参阅表 1以获取更多信息。如果怀疑 UEFI 固件受损,请参阅恢复服务器固件(UEFI 更新故障)

如果电源模块工作正常,请完成以下步骤:

  1. 关闭服务器。
  2. 确保服务器线缆连接正确。
  3. 逐个卸下或拔下以下设备,直到找到故障。开启服务器,并且每次都重新配置它。
    • 任何外部设备。
    • 浪涌抑制器设备(位于服务器上)。
    • 打印机、鼠标和非 Lenovo 设备。
    • 每个适配器。
    • 硬盘。
    • 内存条。最低配置要求为 DIMM 插槽 1 中 4 GB DIMM。
  4. 开启服务器。

如果从服务器卸下一个适配器时问题得到解决,但装回同一适配器时问题重现,那么该适配器可能有问题;如果您将适配器替换为其他适配器时问题重现,那么转接卡可能有问题。

如果怀疑网络有问题,但服务器通过所有系统测试,则可能是服务器外部的网络连线有问题。