可察觉的问题
按以下信息解决可察觉的问题。
服务器在 UEFI 引导过程中挂起
如果系统在 UEFI 引导过程中挂起且屏幕上显示 UEFI: DXE INIT 的消息,请确保 Option ROM 未设置为传统。您可以通过使用 Lenovo XClarity Essentials OneCLI 运行以下命令,远程查看 Option ROM 的当前设置:
onecli config show EnableDisableAdapterOptionROMSupport --bmc xcc_userid:xcc_password@xcc_ipaddress
若要在 Legacy Option ROM 设置下恢复引导过程中挂起的系统,请参阅以下技术提示:
Option ROM 设置配置为“传统”时,ThinkSystem 服务器在 UEFI 引导期间挂起且显示“UEFI:DXE INIT”
如果必须使用 Legacy Option ROM,请勿在“设备和 I/O 端口”菜单上将插槽 Option ROM 设置为传统。而是将插槽 Option ROM 设置为自动(默认设置),然后将系统引导模式设置为传统模式。Legacy Option ROM 将在系统引导之前很快被调用。
服务器在启动时立即显示 POST 事件查看器
纠正系统 LED 和诊断显示屏所指示的所有错误。
确保服务器支持所有处理器,且这些处理器在速度和高速缓存大小上匹配。
可从系统设置中查看处理器详细信息。
要确定服务器是否支持处理器,请参阅 Lenovo ServerProven 网站。
(仅限经过培训的技术人员)确保处理器 1 已正确安装到位
(仅限经过培训的技术人员)卸下处理器 2,然后重新启动服务器。
按所示顺序逐个更换以下组件(每更换一个组件后都要重新启动服务器):
(仅限经过培训的技术人员)处理器
(仅限经过培训的技术人员)主板(主板组合件)
服务器无响应(POST 完毕且操作系统正在运行)
如果当前可以接触到计算节点,请完成以下步骤:
如果使用 KVM 连接,请确保该连接正常运行。否则,确保键盘和鼠标正常运行。
如有可能,请登录到计算节点并确认所有应用程序均在运行(无应用程序挂起)。
重新启动计算节点。
如果问题仍然存在,请确保已正确安装并配置任何新软件。
与软件购买处或软件提供商取得联系。
如果从远程位置访问计算节点,请完成以下步骤:
确保所有应用程序均在运行(没有应用程序挂起)。
尝试从系统注销,然后重新登录。
通过从命令行中 ping 计算节点或对它运行 trace route,验证网络访问。
如果在 ping 测试期间无法获得响应,请尝试 ping 机柜中的其他计算节点以确定这是连接问题还是计算节点问题。
运行 trace route 以确定连接在何处中断。尝试解决 VPN 或连接中断处的连接问题。
通过管理界面远程重新启动计算节点。
如果问题仍然存在,请确认已正确安装并配置任何新软件。
与软件购买处或软件提供商取得联系。
服务器无响应(POST 失败,无法启动系统设置)
配置更改(如添加设备或适配器固件更新)和固件或应用程序代码问题可能导致服务器 POST(开机自检)失败。
服务器自动重新启动并重新尝试 POST。
服务器挂起,必须由您手动重新启动服务器以使服务器重新尝试 POST。
(自动或手动)连续尝试指定次数之后,服务器将恢复为默认 UEFI 配置并启动系统设置,以使您可对配置作出必要的纠正并重新启动服务器。如果服务器无法使用默认配置成功完成 POST,则主板(主板组合件)可能有问题。可在系统设置中指定尝试连续重新启动的次数。单击
。可用选项包括 3、6、9 和 255。在事件日志中显示电压平板故障
将系统恢复至最低配置。如需了解处理器和 DIMM 的最低数量要求,请参阅适用于您的高密度服务器的《用户指南》中的“规格”一节。
重新启动系统。
- 如果系统重新启动,请逐个添加先前卸下的部件并且每次都重新启动系统,直至发生错误。更换发生错误的相应部件。
如果系统无法重新启动,则可能是主板(主板组合件)有问题。
服务器温度似乎在升高
完成以下步骤,直至解决该问题。
多个计算节点或机箱:
- 确保室温在指定范围内。请参阅适用于您的高密度服务器的《用户指南》中的“规格”一节。
确保风扇已正确安装到位。
将 UEFI 和 XCC 固件更新到最新版本。
- 确保在服务器中正确安装了填充件。有关详细的安装过程,请参阅:
适用于您的高密度服务器的《用户指南》中的“硬件更换过程”一节。
使用 IPMI 命令将风扇速度逐渐提高到最高风扇速度,以查看是否可以解决问题。
注IPMI raw 命令只能由经过培训的技术人员使用,并且每个系统都有其自己特定的 PMI raw 命令。- 检查管理处理器事件日志中是否有温度升高事件。如果没有任何事件,则计算节点在正常运行温度范围内运行。请注意,您可能会遇到一些温度变化。
部件开裂或机箱开裂
请与 Lenovo 支持机构联系。