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監視器和視訊問題

使用此資訊解決監視器和視訊問題。

部分 Lenovo 監視器具有自己的自我測試。若懷疑監視器有問題，請參閱該監視器隨附的文件，以取得測試及調整監視器的指示。若無法診斷問題，請聯絡聯合服務中心。

監視器和視訊症狀及動作表格有一層列及多個欄標頭。

  • 請執行「動作」欄中所列出的建議動作順序，直到問題解決為止。
  • 如果動作步驟前有"（僅限經過培訓的維修技術人員）"字樣，表示該步驟只能由經過培訓的維修技術人員執行。
  • 前往 Lenovo Support Portal 的 Lenovo 支援中心網站，查看技術資訊、提示、祕訣以及新的裝置驅動程式，或是提出資訊要求。
症狀動作
測試監視器。
  1. 確定已穩固地連接監視器纜線。
  2. 嘗試在伺服器上使用不同的監視器，或嘗試使用在其他伺服器上經過測試的監視器。
  3. 執行診斷程式。若監視器通過診斷程式，問題可能在於視訊裝置驅動程式。
  4. （僅限經過培訓的維修技術人員）更換主機板
畫面空白。
  1. 若伺服器已連接至 KVM 交換器，請略過 KVM 交換器使其不致成為問題的可能原因：將監視器纜線直接連接至伺服器背面的正確接頭。
  2. 若安裝選用視訊配接卡，則會停用 IMM2 遠端顯示功能。若要使用 IMM2 遠端顯示功能，請卸下選用視訊配接卡。
  3. 若伺服器已安裝圖形配接卡，則在啟動伺服器時，會在大約 3 分鐘後在螢幕上顯示 Lenovo 標誌。這在系統載入時屬於正常作業。
  4. 請確認：
    • 已啟動伺服器。如果伺服器沒有電源，請參閱電源問題。
    • 已正確連接監視器纜線。
    • 已啟動監視器，並已正確地調整亮度和對比。
  5. 請確定負責控制監視器的是正確的伺服器（如果有的話）。
  6. 確定損壞的伺服器韌體不會影響視訊；請參閱更新韌體。
  7. 觀察主機板上的檢查點 LED；若代碼變更，請進入步驟 6。
  8. 依顯示的順序更換下列元件（一次一個），每次都重新啟動伺服器：
    1. 監視器
    2. 視訊配接卡（如有安裝）
    3. （僅限經過培訓的維修技術人員）主機板。
  9. 請參閱解決無法判定的問題。
當您啟動伺服器時，監視器運作正常；但當您啟動某些應用程式時，畫面空白。
  1. 請確認：
    • 應用程式所設定的顯示模式未高於監視器功能。
    • 已安裝應用程式的必要裝置驅動程式。
  2. 執行視訊診斷（請參閱執行 DSA Preboot 診斷程式）。
    • 如果伺服器通過視訊診斷，表示視訊良好；請參閱解決無法判定的問題。
    • （僅限經過培訓的維修技術人員）若伺服器未通過視訊診斷程式，請更換主機板。
監視器螢幕抖動，或螢幕影像呈波狀、無法閱讀、偏斜或失真。
  1. 若監視器自我測試表示出監視器運作正常，請考量監視器的位置。其他裝置（例如變壓器、家電、日光燈和其他監視器）周遭的磁場，可能會導致畫面跳動或不穩定，畫面影像無法閱讀、搖晃或歪曲。若發生此狀況，請關閉監視器。
    小心
    移動已開啟的彩色監視器，可能會導致螢幕變色。

    請將裝置與監視器至少隔開 305 公釐（12 吋），再啟動監視器。

    註
    1. 若要防止軟式磁碟機的讀/寫錯誤，請確定監視器與任何外部軟式磁碟機之間的距離至少有 76 公釐（3 吋）。
    2. 非 Lenovo 所提供的監視器纜線可能造成無法預期的問題。
  2. 重新安裝監視器纜線。
  3. 依所示順序逐項更換步驟 2 所列的元件，並且每次都重新啟動伺服器：
    1. 監視器纜線
    2. 視訊配接卡（如有安裝）
    3. 監視器
    4. （僅限經過培訓的維修技術人員）主機板。
畫面上出現錯誤的字元。
  1. 如果顯示的語言不正確，請使用正確的語言將伺服器韌體更新為最新版（請參閱更新韌體）。
  2. 重新安裝監視器纜線。
  3. 依所示順序逐項更換步驟 2 所列的元件，並且每次都重新啟動伺服器：
    1. 監視器纜線
    2. 視訊配接卡（如有安裝）
    3. 監視器
    4. （僅限經過培訓的維修技術人員）主機板。