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Problèmes de mise sous tension et hors tension

Les informations ci-après vous indiquent comment résoudre les problèmes lors de la mise sous tension ou hors tension du serveur.

Le serveur ne se met pas sous tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :
Remarque
Le bouton de mise sous tension ne fonctionne qu’au bout d’environ cinq à dix secondes après que le serveur a été connecté à l’alimentation, afin de permettre au BMC de réaliser l’initialisation.

  1. Assurez-vous que le bouton de mise sous tension fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation.

    3. (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau opérateur avant, puis répétez les étapes 1a et 1b.

      • (Techniciens qualifiés uniquement) Si le serveur démarre, réinstallez le panneau opérateur avant. Si le problème persiste, remplacez le panneau opérateur avant.

      • Si le serveur ne démarre pas, ignorez le bouton de mise sous tension et utilisez le cavalier de mise sous tension forcée. Si le serveur démarre, réinstallez le panneau opérateur avant. Si le problème persiste, remplacez le panneau opérateur avant.

  2. Vérifiez que le bouton de réinitialisation fonctionne correctement :

    1. Débranchez les cordons d'alimentation du serveur.

    2. Rebranchez les cordons d'alimentation.

    3. (Techniciens qualifiés uniquement) Réinstallez le câble du panneau opérateur avant, puis répétez les étapes 2a et 2b.

      • (Techniciens qualifiés uniquement) Si le serveur démarre, remplacez le panneau opérateur avant.

      • Si le serveur ne démarre pas, passez à l'étape 3.

  3. Vérifiez que les deux blocs d'alimentation installés dans le serveur sont du même type. Une erreur système se produira si vous mélangez différents types de blocs d’alimentation dans le serveur (le voyant d’erreur système du panneau opérateur avant s’allumera).

  4. Vérifiez les points suivants :

    • Les cordons d'alimentation sont correctement branchés au serveur et à une prise électrique fonctionnelle.

    • Le type de mémoire installé est correct et les règles d’installation sont respectées.

    • Les barrettes DIMM sont bien en place, les taquets de verrouillage sont bien fermés.

    • Les voyants relatifs au bloc d'alimentation ne signalent pas de problème.

    • Les processeurs sont installés dans la séquence appropriée.

  5. Réinstallez les composants suivants :

    1. Connecteur du panneau opérateur avant

    2. Blocs d'alimentation

  6. Remplacez les composants suivants et redémarrez le serveur à chaque fois :

    1. Connecteur du panneau opérateur avant

    2. Blocs d'alimentation

  7. Si vous avez installé un périphérique en option, retirez-le et redémarrez le serveur. Si le serveur redémarre, il est alors possible que vous ayez installé plus de périphériques que le bloc d'alimentation peut en supporter.

  8. Mettez en œuvre la configuration minimale (un processeur et une barrette DIMM) pour vérifier si des composants spécifiques bloquent l’autorisation de mise sous tension.

  9. Collectez les informations sur la défaillance en recueillant les journaux système et fournissez-les au support Lenovo.

  10. Pour plus d’informations, voir Voyants de l'alimentation et Voyants de l’alimentation DWC.

Le serveur ne se met pas hors tension​

Procédez comme suit jusqu’à ce que le problème soit résolu :

  1. Indiquez si vous utilisez un système d'exploitation Advanced Configuration et Power Interface (ACPI) ou non APCI. Si vous utilisez un système d'exploitation non APCI, exécutez les étapes suivantes :

    1. Appuyez sur Ctrl+Alt+Delete.

    2. Mettez le serveur hors tension en maintenant le bouton de mise sous tension du serveur enfoncé pendant 5 secondes.

    3. Redémarrez le serveur.

    4. Si l'autotest de mise sous tension du serveur échoue et si le bouton de commande d'alimentation ne fonctionne pas, débranchez le cordon d'alimentation pendant 20 secondes. Ensuite, rebranchez-le et redémarrez le serveur.

  2. Si le problème persiste ou si vous utilisez un système d’exploitation compatible ACPI, il se peut que la carte mère (bloc carte mère) présente un problème.