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Identification des problèmes

Les informations de cette section permettent d'isoler et de résoudre les problèmes que vous pourriez rencontrer lors de l'utilisation de votre solution.

Les solutions et serveurs Lenovo peuvent être configurées de manière à avertir automatiquement le support Lenovo si certains événements sont générés. Vous pouvez configurer la notification automatique, également appelée fonction d’appel vers Lenovo, à partir des applications de gestion, telles que Lenovo XClarity Administrator. Si vous configurez la notification automatique de problème, le support Lenovo est automatiquement averti chaque fois qu'un événement potentiellement important se produit dans la solution.

Pour isoler un problème, vous devez généralement commencer par le journal des événements de l'application qui gère la solution :
  • Si vous gérez la solution à partir de Lenovo XClarity Administrator, commencez par le journal des événements Lenovo XClarity Administrator.

  • Si vous utilisez une autre application de gestion, commencez par le journal des événements Lenovo XClarity Controller.