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Procedimentos de determinação de problemas gerais

Use as informações nesta seção para resolver os problemas se o log de eventos não contiver erros específicos ou se a solução estiver inoperante.

Se não tiver certeza sobre a causa de um problema e as fontes de alimentação estiverem funcionando corretamente, conclua as seguintes etapas para tentar resolver o problema:
  1. Desligue a solução.

  2. Certifique-se de que a solução esteja cabeada corretamente.

  3. Remova ou desconecte os seguintes dispositivos, se aplicável, um de cada vez, até encontrar a falha. Ligue e configure a solução sempre que remover ou desconectar um dispositivo.
    • Todos os dispositivos externos.

    • Dispositivo supressor de surto (na solução).

    • Impressora, mouse e dispositivos não Lenovo.

    • Cada adaptador.

    • Unidades de disco rígido.

    • Módulos de memória até você atingir a configuração mínima que é suportada para a solução.

      Consulte Especificações para determinar a configuração mínima do servidor.

    Nota
    A configuração mínima necessária para que o nó seja iniciado é um processador e um DIMM de 2 GB.
  4. Ligue a solução.

Se o problema for resolvido quando você remover um adaptador da solução, mas ele ocorrer novamente ao reinstalar o mesmo adaptador, substitua o adaptador. Se o problema ocorrer novamente quando substituir o adaptador por um diferente, tente outro slot PCIe.

Se o problema parecer de rede e a solução for aprovada em todos os testes do sistema, suspeite de um problema de cabeamento de rede que seja externo ao servidor.