收集设备服务数据

可手动收集超融合管理平台的服务数据，然后将信息保存并下载到本地系统。然后，可将这些服务文件发送到首选服务提供商以帮助解决所引发的问题。

在开始之前

您必须是分配了预定义管理员角色的用户组的成员。

下载服务数据时，请确保 Web 浏览器不阻止超融合管理平台网站的弹出对话框

要收集 vCenter 日志，需使用 vCenter root用户密码

设备服务数据

• 收集特定设备的服务数据

  1. 从超融合管理平台菜单栏中，点击资源（）> 硬件，在服务器列表中选中特定服务器。
  2. 在左侧次级菜单中点击 服务（），在服务数据表格中，点击收集服务数据（），此时会创建后台任务收集服务数据，并对服务数据进行解析。可在任务中查看任务详情。
  3. 任务完成后，可在当前页面的服务数据表格中查看到已生成的服务数据记录。

• 查看设备服务数据

  1. 从超融合管理平台菜单栏中，点击管理（）> 服务与支持，次级菜单中选择服务数据 （），查看设备服务数据。
  2. 选中单个服务数据记录，可进行保存、导出、删除等操作。
  3. 解析状态显示 parsed 的单个服务数据记录，点击可查看详情。详情包含该服务器的系统详情、事件、BMC 等信息。

超融合管理平台服务数据

要收集超融合管理平台的服务数据，请完成以下步骤。

1. 从超融合管理平台菜单栏中，单击管理（） > 服务与支持，然后单击左侧导航栏中的服务数据。

2. 单击另存为，以收集 Orchestrator 服务器日志数据并将归档文件保存到本地系统。 这时会创建一个任务来收集服务数据。您可从监控（） > 任务监控任务进度。如果任务未成功完成，请单击任务以显示详细信息（请参阅监控任务）。

虚拟平台服务数据

• VMware vCenter 日志收集：

1. 点击虚拟管理器日志收集，跳转至 vCenter appliance 用户密码输入页面。
2. 输入 root 用户密码完成后，点击 Enter 下载 VMware vCenter 日志。

• ESXi 日志收集：

1. 点击管理程序日志收集，弹出对话框中选择您需要导出日志的 ESXi 主机 IP ，点击保存。
2. 弹出的新网页中，输入对应的 ESXi 的用户名和密码，输入完成开始下载日志。

注

若首次访问 vCenter 或 ESXi 主机 IP，可能收到安全或证书警告，可忽略这些警告。