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Problemas de dispositivo opcional

Use estas informações para solucionar problemas relacionados a dispositivos opcionais.

Dispositivo USB externo não reconhecido​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que os drivers apropriados estejam instalados no nó de cálculo. Consulte a documentação do produto do dispositivo USB para obter informações sobre drivers de dispositivo.

  2. Use o Setup Utility para se certificar de que o dispositivo esteja configurado corretamente. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla especificada nas instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão.

  3. Se o dispositivo USB estiver conectado a um hub ou ao cabo breakout do console, desconecte o dispositivo e conecte-o diretamente à porta USB na frente do nó de cálculo.

O adaptador PCIe não é reconhecido ou não estão funcionando​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique o log de eventos e resolva os problemas relacionados ao dispositivo.

  2. Verifique se o dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

  3. Certifique-se de que o adaptador esteja instalado em um slot correto.

  4. Certifique-se de que os drivers de dispositivo apropriados estejam instalados para o dispositivo.

  5. Resolva conflitos de recursos se estiver executando o modo legado (UEFI).

  6. Verifique se há boletins de serviço em Suporte a data center da Lenovo

  7. Assegure-se de que as conexões externas do adaptador estejam corretas e que os conectores não estejam danificados fisicamente.

Recursos insuficientes de PCIe detectados.​

Se você vir uma mensagem de erro indicando "Recursos insuficientes de PCI detectados", conclua as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Pressione Enter para acessar o Utilitário de Configuração do sistema.

  2. Selecione Configurações do Sistema > Dispositivos e Portas de E/S > Base de Configuração de MM; em seguida, altere a configuração para aumentar os recursos do dispositivo. Por exemplo, modifique 3 GB para 2 GB ou 2 GB para 1 GB.

  3. Salve as configurações e reinicie o sistema.

  4. Se o erro ocorrer novamente com a configuração mais alta de recursos de dispositivo (1GB), desligue o sistema e remova alguns dispositivos PCIe; em seguida, ligue o sistema.

  5. Se a reinicialização falhou, repita as etapa de 1 a 4.

  6. Se o erro ocorrer novamente, pressione Enter para acessar o Utilitário de Configuração do sistema.

  7. Selecione Configurações do Sistema > Dispositivos e Portas de E/S > Alocação de Recurso de PCI de 64 Bits e, em seguida, altere a configuração de Auto para Habilitar.

  8. Se o dispositivo de inicialização não suportar MMIO acima de 4GB para inicialização legada, use o modo de inicialização UEFI ou remova/desabilite alguns dispositivos PCIe.

  9. Entre em contato com o Suporte Técnico Lenovo.

Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona​

  1. Certifique-se de que:

    • O dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

    • Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.

    • Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.

    • Você atualizou as informações de configuração no utilitário de configuração. Sempre que houver alterações na memória ou nos dispositivos, é necessário atualizar a configuração.

  2. Recoloque o dispositivo recém-instalado.

  3. Substitua o dispositivo recém-instalado.

Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais​

  1. Certifique-se de que todas as conexões de cabo do dispositivo estejam seguras.

  2. Se o dispositivo for fornecido com instruções de teste, utilize-as para testar o dispositivo.

  3. Se o dispositivo com falha for um dispositivo SCSI, certifique-se de que:

    • Os cabos de todos os dispositivos SCSI externos foram conectados corretamente.

    • Qualquer dispositivo SCSI externo está ligado. É necessário ligar um dispositivo SCSI externo, antes de ligar o servidor.

  4. Reconecte o dispositivo com falha.

  5. Substitua o dispositivo com falha.