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Procedimentos de determinação de problemas gerais

Use as informações nesta seção para solucionar problemas se o log de eventos não contiver erros específicos ou o servidor estiver inoperante.

Se não tiver certeza sobre a causa de um problema e as fontes de alimentação estiverem funcionando corretamente, conclua as seguintes etapas para tentar resolver o problema:

  1. Desligar o servidor.

  2. Certifique-se de que o servidor esteja cabeado corretamente.

  3. Remova ou desconecte os seguintes dispositivos, se aplicável, um de cada vez, até encontrar a falha. Ligue e configure o servidor sempre que remover ou desconectar um dispositivo.

    • Todos os dispositivos externos.

    • Dispositivo supressor de surto (no servidor).

    • Impressora, mouse e dispositivos não Lenovo.

    • Cada adaptador.

    • Unidades de disco rígido.

    • Módulos de memória até você atingir a configuração mínima que é suportada para o servidor.

      Consulte Especificações para determinar a configuração mínima do servidor.

  4. Ligue o servidor.

Se o problema for resolvido quando você remover um adaptador do servidor, mas ele ocorrer novamente ao reinstalar o mesmo adaptador, substitua o adaptador. Se o problema ocorrer novamente quando substituir o adaptador por um diferente, tente outro slot PCIe.

Se o problema parecer de rede e o servidor for aprovado em todos os testes do sistema, suspeite de um problema de cabeamento de rede que seja externo ao servidor.