Risoluzione dei problemi di installazione
Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi che si potrebbero riscontrare durante la configurazione del sistema.
Il server non si accende
Controllare nel log eventi la presenza di eventi relativi alla mancata accensione del server.
Verificare la presenza di eventuali LED lampeggianti di colore giallo.
Controllare il LED di alimentazione sulla scheda di sistema.
- Reinserire l'alimentatore.
Sostituire l'alimentatore.
Il server visualizza immediatamente il Visualizzatore eventi POST quando viene acceso
Correggere eventuali errori segnalati dai LED LPD (Light Path Diagnostics).
Assicurarsi che il server supporti tutti i processori e che i processori corrispondano per velocità e dimensione della cache.
È possibile visualizzare i dettagli dei processori dalla configurazione del sistema.
Per determinare se il processore è supportato dal server, vedere Sito Web Lenovo ServerProven.
(Solo per tecnici qualificati) Assicurarsi che il processore 1 sia posizionato correttamente.
(Solo per tecnici qualificati) Rimuovere il processore 2 e riavviare il server.
Sostituire i seguenti componenti uno alla volta, nell'ordine mostrato, riavviando ogni volta il server:
(Solo per tecnici qualificati) Processore
(Solo per tecnici qualificati) Scheda di sistema
L'hypervisor incorporato non è nell'elenco di avvio
Se il server è stato installato, spostato o sottoposto a manutenzione di recente, oppure se questa è la prima volta che si utilizza l'hypervisor incorporato, accertarsi che il dispositivo sia collegato correttamente e che non vi siano danni fisici ai connettori.
Vedere la documentazione fornita con il dispositivo flash con hypervisor incorporato facoltativo per informazioni sull'impostazione e la configurazione.
Consultare Sito Web Lenovo ServerProven per verificare che il dispositivo hypervisor incorporato sia supportato per il server.
Accertarsi che il dispositivo hypervisor incorporata sia incluso nell'elenco delle opzioni di avvio disponibili. Nell'interfaccia utente del controller di gestione fare clic su .
Per informazioni sull'accesso all'interfaccia utente del controller di gestione, vedere la documentazione del prodotto di XClarity Controller:
Consultare Portale di supporto Lenovo per eventuali suggerimenti tecnici (comunicati di servizio) correlati all'hypervisor incorporato e al server.
Accertarsi che l'altro software funzioni sul server per verificarne il corretto funzionamento.
Il server non riconosce un'unità disco fisso
Osservare il LED di stato di colore giallo associato a tale unità. Se questo LED è acceso, indica un malfunzionamento dell'unità.
In tal caso, rimuovere l'unità dal comparto, attendere 45 secondi, quindi reinserirla, verificando che l'assieme unità sia collegato al backplane dell'unità disco fisso.
Osservare il LED di attività dell'unità disco fisso color verde associato e il LED di stato di colore giallo:
Se il LED di attività verde lampeggia e il LED giallo non è acceso, l'unità viene riconosciuta dal controller e funziona correttamente. Eseguire la diagnostica per le unità disco fisso. Quando si preme F1 all'avvio di un server, per impostazione predefinita viene visualizzata l'interfaccia di Lenovo XClarity Provisioning Manager. Da questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica dell'unità disco fisso. Nella pagina Diagnostica fare clic su .
Se il LED di attività verde lampeggia e il LED di stato giallo lampeggia lentamente, l'unità viene riconosciuta dal controller ed è in fase di ricostruzione.
Se nessun LED è acceso o lampeggiante, controllare il backplane dell'unità disco fisso.
Se il LED di attività verde lampeggia e il LED di stato giallo è acceso, sostituire l'unità. Se l'attività dei LED rimane la stessa, andare al passaggio Problemi dell'unità disco fisso. Se l'attività del LED cambia, tornare al passaggio 1.
Assicurarsi che il backplane dell'unità disco fisso sia posizionato in modo corretto. In tal caso, gli assiemi unità si collegano correttamente al backplane senza piegarsi o causare un movimento del backplane.
Reinserire il cavo di alimentazione del backplane e ripetere i punti da 1 a 3.
Reinserire il cavo di segnale del backplane e ripetere i punti da 1 a 3.
Controllare il cavo di segnale del backplane o il backplane stesso:
Sostituire il cavo di segnale del backplane interessato.
Sostituire il backplane interessato.
Eseguire la diagnostica per le unità disco fisso. Quando si preme F1 all'avvio di un server, per impostazione predefinita viene visualizzata l'interfaccia di Lenovo XClarity Provisioning Manager. Da questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica dell'unità disco fisso. Dalla pagina Diagnostica fare clic su .
Sulla base di tali test:Se l'adattatore supera il test, ma le unità non vengono riconosciute, sostituire il cavo di segnale del backplane e rieseguire i test.
Sostituire il backplane.
Se l'adattatore non supera il test, scollegare il cavo di segnale del backplane dall'adattatore e rieseguire i test.
Se l'adattatore non supera il test, sostituirlo.
La memoria di sistema visualizzata è inferiore alla memoria fisica installata
- Assicurarsi che:
Nessun LED di errore è acceso sul pannello informativo dell'operatore.
Il canale sottoposto a mirroring della discrepanza non tenga conto della discrepanza.
I DIMM siano posizionati correttamente.
Sia stato installato il tipo di modulo DIMM corretto.
Se i DIMM sono stati modificati, sia stata aggiornata la configurazione della memoria in Setup Utility.
Tutti i banchi di memoria siano abilitati. Il server potrebbe avere disabilitato automaticamente un banco di memoria al momento del rilevamento di un problema o un banco di memoria potrebbe essere stato disabilitato manualmente.
Non vi sia alcuna mancata corrispondenza di memoria quando il server è alla configurazione di memoria minima.
Riposizionare i DIMM e riavviare quindi il server.
Eseguire la diagnostica della memoria. Quando si preme F1 all'avvio di un server, per impostazione predefinita viene visualizzata l'interfaccia di Lenovo XClarity Provisioning Manager. Da questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica della memoria. Dalla pagina "Diagnostica", fare clic su .
Controllare il log errori del POST:
Se è stato disattivato un DIMM da un SMI (System-Management Interrupt), sostituirlo.
Se un DIMM è stato disabilitato dall'utente o dal POST, riposizionare il DIMM, quindi eseguire Setup Utility e abilitare il DIMM.
Reinserire il DIMM.
Riavviare il server.
Un dispositivo opzionale Lenovo appena installato non funziona
- Assicurarsi che:
Il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).
Siano state seguite le istruzioni di installazione fornite con il dispositivo e che questo sia installato correttamente.
Non siano stati allentati altri cavi o dispositivi installati.
Le informazioni di configurazione nella configurazione del sistema siano state aggiornate. All'avvio del server, premere F1 per visualizzare l'interfaccia di configurazione del sistema. Qualora si modifichi la memoria o qualsiasi altro dispositivo, è necessario aggiornare la configurazione.
Riposizionare il dispositivo che si è appena installato.
Sostituire il dispositivo che si è appena installato.
Nel log eventi viene visualizzato l'errore Voltage planar
Ripristinare la configurazione minima del sistema. Consultare Specifiche informazioni sul numero minimo necessario di processori e DIMM.
Riavviare il sistema.
Se il sistema viene riavviato, aggiungere gli elementi rimossi uno alla volta, riavviando ogni volta il sistema, finché non si verifica l'errore. Sostituire l'elemento che causa l'errore.
Se il sistema non si riavvia, è possibile che l'errore riguardi la scheda di sistema.