Aller au contenu principal

Problèmes liés à l'unité de disque dur

Utilisez ces informations pour résoudre les problèmes liés aux unités de disque dur.

Le serveur ne parvient pas à reconnaître un disque dur​

Procédez comme suit jusqu'à ce que le problème soit résolu.

  1. Vérifiez le voyant d'état jaune correspondant sur l'unité de disque dur. S'il est allumé, il indique que l'unité est en panne.

  2. Si le voyant est allumé, retirez l'unité de la baie, attendez 45 secondes, puis réinsérez l'unité en vous assurant qu'elle est bien raccordée au fond de panier.

  3. Vérifiez le voyant d'activité vert ainsi que le voyant d'état jaune correspondants sur l'unité de disque dur :

    • Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est éteint, l'unité est reconnue par le contrôleur et fonctionne correctement. Exécutez les tests de diagnostics pour les unités de disque dur. Lorsque vous démarrez un serveur et appuyez sur F1, l'interface Lenovo XClarity Provisioning Manager s'affiche par défaut. Vous pouvez exécuter des diagnostics de disque dur depuis cette interface. Depuis la page de diagnostics, cliquez sur Exécutez un diagnostic > HDD test.

    • Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune clignote lentement, l'unité est reconnue par le contrôleur et en cours de régénération.

    • Si aucun des voyants n'est allumé ou clignote, vérifiez le fond de panier de l'unité de disque dur.

    • Si le voyant d'activité vert clignote et que le voyant d'état jaune est allumé, remplacez l'unité. Si l'activité des voyants reste la même, passez à l'étape Problèmes liés à l'unité de disque dur. Si l'activité des voyants change, retournez à l'étape 1.

  4. Vérifiez que le fond de panier de l'unité de disque dur est correctement installé. Lorsqu'il est bien inséré, les supports des unités se connectent correctement au fond de panier sans le courber ni le déplacer.

  5. Réinstallez le cordon d'alimentation du fond de panier et répétez les étapes 1 à 3.

  6. Réinstallez le cordon d'interface du fond de panier et répétez les étapes 1 à 3.

  7. Si vous soupçonnez un problème au niveau du cordon d'interface ou du fond de panier :

    • Remplacez le cordon d'interface du fond de panier concerné.

    • Remplacez le fond de panier concerné.

  8. Exécutez les tests de diagnostics pour les unités de disque dur. Lorsque vous démarrez un serveur et appuyez sur F1, l'interface Lenovo XClarity Provisioning Manager s'affiche par défaut. Vous pouvez exécuter des diagnostics de disque dur depuis cette interface. Depuis la page de diagnostics, cliquez sur Exécutez un diagnostic > Test de l'unité de disque dur.

    D'après ces tests :

    • Si l'adaptateur réussit le test mais que les unités ne sont pas reconnues, remplacez le cordon d'interface du fond de panier et exécutez les tests à nouveau.

    • Remplacez le fond de panier.

    • Si le test de l'adaptateur échoue, déconnectez le cordon d'interface du fond de panier de l'adaptateur et exécutez le test à nouveau.

    • Si le test de l'adaptateur échoue, remplacez l'adaptateur.

Plusieurs disques durs sont défectueux​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  • Consultez le journal des événements Lenovo XClarity Controller pour y rechercher des entrées liées aux blocs d’alimentation ou aux problèmes de vibration et procédez à la résolution de ces événements.

  • Assurez-vous que les pilotes de périphérique et le microprogramme de l'unité de disque dur et du serveur sont au dernier niveau.

Important
Certaines solutions de cluster nécessitent des niveaux de code spécifiques ou des mises à jour de code coordonnées. Si le périphérique fait partie d'une solution en cluster, vérifiez que le niveau le plus récent du code est pris en charge pour cette solution avant de mettre le code à jour.

Plusieurs disques durs sont hors ligne​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  • Consultez le journal des événements Lenovo XClarity Controller pour y rechercher des entrées liées aux blocs d'alimentation ou aux problèmes de vibration et procédez à la résolution de ces événements.

  • Consultez le journal du sous-système de stockage pour y rechercher des entrées liées au sous-système de stockage et procédez à la résolution de ces événements.

Une unité de disque dur de remplacement ne se régénère pas​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Vérifiez que l'unité de disque dur est reconnue par l'adaptateur (le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur clignote).

  2. Consultez la documentation de l'adaptateur SAS/SATA RAID pour déterminer si les paramètres et la configuration sont corrects.

Le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur ne représente pas l'état actuel de l'unité associée.​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Si le voyant d'activité vert de l'unité de disque dur ne clignote pas lorsque l'unité est en fonctionnement, exécutez les tests de diagnostic pour les unités de disque dur. Lorsque vous démarrez un serveur et appuyez sur F1, l'interface Lenovo XClarity Provisioning Manager s'affiche par défaut. Vous pouvez exécuter des diagnostics de disque dur depuis cette interface. Depuis la page de diagnostics, cliquez sur Exécutez un diagnostic > Test de l'unité de disque dur.

  2. Si l'unité réussit le test, remplacez le fond de panier.

  3. Si le test de l'unité échoue, remplacez-la.

Le voyant d'état de l'unité de disque dur vert ne représente pas l'état actuel de l'unité associée.​

Pour résoudre le problème, procédez comme suit :

  1. Mettez le serveur hors tension.

  2. Réinstallez l'adaptateur SAS/SATA.

  3. Réinstallez le cordon d'interface et le cordon d'alimentation du fond de panier.

  4. Réinstallez l'unité de disque dur.

  5. Mettez le serveur sous tension et vérifiez le comportement des voyants de l'unité de disque dur.