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Procedimientos generales para la determinación de problemas

Utilice la información de esta sección para la resolución de problemas si el registro de sucesos no contiene errores específicos o el servidor no funciona.

Si no está seguro sobre la causa de un problema y las fuentes de alimentación funcionan correctamente, siga los pasos que se indican a continuación para intentar resolver el problema:

  1. Apague el servidor.

  2. Asegúrese de que los cables del servidor estén tendidos correctamente.

  3. Quite o desconecte los siguientes dispositivos, si corresponde, uno a uno, hasta encontrar el error. Encienda y configure el servidor cada vez que quite o desconecte un dispositivo.

    • Cualquier dispositivo externo.

    • Dispositivo supresor de sobrecarga (en el servidor).

    • Impresora, mouse y dispositivos que no sean de Lenovo.

    • Todos los adaptadores.

    • Unidades de disco duro.

    • Módulos de memoria, hasta que se alcance la configuración mínima admitida para el servidor.

    Nota
    Para conocer la configuración mínima de depuración, consulte Especificaciones.

  4. Encienda el servidor.

Si el problema se resuelve al quitar un adaptador del servidor, pero vuelve a producirse cuando instala el mismo adaptador de nuevo, compruebe si hay errores en el adaptador. Si vuelve a producirse al sustituir el adaptador por uno distinto, pruebe otra ranura de PCIe.

Si el problema parece ser uno de conexión de red y el servidor pasa todas las pruebas del sistema, es posible que exista un problema ajeno al servidor.

  • Resolución de posibles problemas de alimentación
    Los problemas de alimentación pueden resultar difíciles de solucionar. Por ejemplo, puede producirse un cortocircuito en cualquiera de los buses de distribución de alimentación. Normalmente, los cortocircuitos provocan que el subsistema de alimentación se apague debido a una condición de sobreintensidad.
  • Resolución de posibles problemas del controlador de Ethernet
    El método utilizado para probar el controlador Ethernet depende del sistema operativo que esté utilizando. Para obtener información acerca de los controladores Ethernet, consulte la documentación del sistema operativo; consulte asimismo el archivo léame del controlador de dispositivo del controlador Ethernet.