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Problemas de dispositivo opcional

Use estas informações para solucionar problemas relacionados a dispositivos opcionais.

Dispositivo USB externo não reconhecido​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que os drivers apropriados estejam instalados no nó de cálculo. Consulte a documentação do produto do dispositivo USB para obter informações sobre drivers de dispositivo.

  2. Use o Setup Utility para se certificar de que o dispositivo esteja configurado corretamente.

  3. Se o dispositivo USB estiver conectado a um hub ou ao cabo breakout do console, desconecte o dispositivo e conecte-o diretamente à porta USB na frente do nó de cálculo.

O adaptador PCIe não é reconhecido ou não estão funcionando​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique o log de eventos e resolva os problemas relacionados ao dispositivo.

  2. Verifique se o dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

  3. Certifique-se de que o adaptador esteja instalado em um slot correto.

  4. Certifique-se de que os drivers de dispositivo apropriados estejam instalados para o dispositivo.

  5. Resolva conflitos de recursos se estiver executando o modo legado (UEFI).

  6. Verifique Suporte a data center da Lenovo para obter dicas técnicas (também conhecidas como dicas retain ou boletins de serviço) que podem estar relacionados ao adaptador.

  7. Assegure-se de que as conexões externas do adaptador estejam corretas e que os conectores não estejam danificados fisicamente.

Recursos insuficientes de PCIe detectados.​

Se você vir uma mensagem de erro indicando "Recursos insuficientes de PCI detectados", conclua as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Remova um dos adaptadores PCIe.

  2. Reinicie o sistema e pressione F1 para exibir a interface de configuração do sistema do Lenovo XClarity Provisioning Manager.

  3. Clique em Configurar UEFI > Configurações do Sistema > Dispositivos e Portas de E/S > Base de Configuração de MM. Em seguida, altere a configuração para a capacidade de memória menor. Por exemplo, modifique 3 GB para 2 GB ou 2 GB para 1 GB.

  4. Salve as configurações e reinicie o sistema.

  5. A ação para essa etapa será diferente dependendo de a reinicialização ter ou não sido bem-sucedida.

    • Se a reinicialização for bem-sucedida, desligue a solução e reinstale a placa PCIe que você removeu.

    • Se a reinicialização falhou, repita as etapa de 2 a 5.

Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona​

  1. Certifique-se de que:

    • O dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

    • Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.

    • Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.

    • Você atualizou as informações de configuração na configuração do sistema. Ao iniciar o servidor e pressionar F1 para exibir a interface de configuração do sistema. Sempre que houver alterações na memória ou nos dispositivos, é necessário atualizar a configuração.

  2. Recoloque o dispositivo recém-instalado.

  3. Substitua o dispositivo recém-instalado.

Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais.​

  1. Certifique-se de que todas as conexões de cabo do dispositivo estejam seguras.

  2. Se o dispositivo for fornecido com instruções de teste, utilize-as para testar o dispositivo.

  3. Se o dispositivo com falha for um dispositivo SCSI, certifique-se de que:

    • Os cabos de todos os dispositivos SCSI externos foram conectados corretamente.

    • O último dispositivo de cada cadeia SCSI ou a extremidade do cabo SCSI estão finalizados corretamente.

    • Qualquer dispositivo SCSI externo está ligado. É necessário ligar um dispositivo SCSI externo, antes de ligar o servidor.

  4. Reconecte o dispositivo com falha.

  5. Substitua o dispositivo com falha.