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Problemas de dispositivo opcional

Use estas informações para solucionar problemas relacionados a dispositivos opcionais.

Dispositivo USB externo não reconhecido

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:
  1. Certifique-se de que os drivers apropriados estejam instalados no nó de cálculo. Consulte a documentação do produto do dispositivo USB para obter informações sobre drivers de dispositivo.

  2. Use o Setup Utility para se certificar de que o dispositivo esteja configurado corretamente.

  3. Se o dispositivo USB estiver conectado a um hub ou ao cabo breakout do console, desconecte o dispositivo e conecte-o diretamente à porta USB na frente do nó de cálculo.

O adaptador PCIe não é reconhecido ou não estão funcionando

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique o log de eventos e resolva os problemas relacionados ao dispositivo.

  2. Verifique se o dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

  3. Certifique-se de que o adaptador esteja instalado em um slot correto.

  4. Certifique-se de que os drivers de dispositivo apropriados estejam instalados para o dispositivo.

  5. Resolva conflitos de recursos se estiver executando o modo legado (UEFI).

  6. Verifique Suporte a data center da Lenovo para obter dicas técnicas (também conhecidas como dicas retain ou boletins de serviço) que podem estar relacionados ao adaptador.

  7. Assegure-se de que as conexões externas do adaptador estejam corretas e que os conectores não estejam danificados fisicamente.

Recursos insuficientes de PCIe detectados.

Se você vir uma mensagem de erro indicando "Recursos insuficientes de PCI detectados", conclua as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Remova um dos adaptadores PCIe.

  2. Reinicie o sistema e pressione F1 para exibir a interface de configuração do sistema do Lenovo XClarity Provisioning Manager.

  3. Clique em Configurar UEFI > Configurações do Sistema > Dispositivos e Portas de E/S > Base de Configuração de MM. Em seguida, altere a configuração para a capacidade de memória menor. Por exemplo, modifique 3 GB para 2 GB ou 2 GB para 1 GB.

  4. Salve as configurações e reinicie o sistema.

  5. A ação para essa etapa será diferente dependendo de a reinicialização ter ou não sido bem-sucedida.

    • Se a reinicialização for bem-sucedida, desligue a solução e reinstale a placa PCIe que você removeu.

    • Se a reinicialização falhou, repita as etapa de 2 a 5.

Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona

  1. Certifique-se de que:
    • O dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).

    • Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.

    • Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.

    • Você atualizou as informações de configuração na configuração do sistema. Ao iniciar o servidor e pressionar F1 para exibir a interface de configuração do sistema. Sempre que houver alterações na memória ou nos dispositivos, é necessário atualizar a configuração.

  2. Recoloque o dispositivo recém-instalado.

  3. Substitua o dispositivo recém-instalado.

Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais.

  1. Certifique-se de que todas as conexões de cabo do dispositivo estejam seguras.

  2. Se o dispositivo for fornecido com instruções de teste, utilize-as para testar o dispositivo.

  3. Se o dispositivo com falha for um dispositivo SCSI, certifique-se de que:

    • Os cabos de todos os dispositivos SCSI externos foram conectados corretamente.

    • O último dispositivo de cada cadeia SCSI ou a extremidade do cabo SCSI estão finalizados corretamente.

    • Qualquer dispositivo SCSI externo está ligado. É necessário ligar um dispositivo SCSI externo, antes de ligar o servidor.

  4. Reconecte o dispositivo com falha.

  5. Substitua o dispositivo com falha.