Problemas de dispositivo opcional
Use estas informações para solucionar problemas relacionados a dispositivos opcionais.
Dispositivo USB externo não reconhecido
Atualize o firmware UEFI para a versão mais recente.
Certifique-se de que os drivers apropriados estejam instalados no nó de cálculo. Consulte a documentação do produto do dispositivo USB para obter informações sobre drivers de dispositivo.
Use o Setup Utility para se certificar de que o dispositivo esteja configurado corretamente.
Se o dispositivo USB estiver conectado a um hub ou ao cabo breakout do console, desconecte o dispositivo e conecte-o diretamente à porta USB na frente do nó de cálculo.
O adaptador PCIe não é reconhecido ou não estão funcionando
Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:
Atualize o firmware UEFI para a versão mais recente.
Verifique o log de eventos e resolva os problemas relacionados ao dispositivo.
Verifique se o dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven). Certifique-se de que o nível de firmware no dispositivo esteja no nível mais recente suportado e atualize o firmware, se aplicável.
Certifique-se de que o adaptador esteja instalado em um slot correto.
Certifique-se de que os drivers de dispositivo apropriados estejam instalados para o dispositivo.
Resolva conflitos de recursos se estiver executando o modo legado (UEFI). Verifique as ordens de inicialização de ROM legada e modifique a configuração de UEFI para base de configuração de MM.
NotaAssegure-se de modificar a ordem de inicialização de ROM associada ao adaptador PCIe para a primeira ordem de execução.Verifique Suporte a data center da Lenovo para obter dicas técnicas (também conhecidas como dicas retain ou boletins de serviço) que podem estar relacionados ao adaptador.
Assegure-se de que as conexões externas do adaptador estejam corretas e que os conectores não estejam danificados fisicamente.
Certifique-se de que o adaptador PCIe esteja instalado com o sistema operacional suportado.
Recursos insuficientes de PCIe detectados.
Se você vir uma mensagem de erro indicando "Recursos insuficientes de PCI detectados", conclua as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
Pressione Enter para acessar o Utilitário de Configuração do sistema.
Selecione
; em seguida, altere a configuração para aumentar os recursos do dispositivo. Por exemplo, modifique 3 GB para 2 GB ou 2 GB para 1 GB.Salve as configurações e reinicie o sistema.
Se o erro ocorrer novamente com a configuração mais alta de recursos de dispositivo (1GB), desligue o sistema e remova alguns dispositivos PCIe; em seguida, ligue o sistema.
Se a reinicialização falhou, repita as etapa de 1 a 4.
Se o erro ocorrer novamente, pressione Enter para acessar o Utilitário de Configuração do sistema.
Selecione
e, em seguida, altere a configuração de Auto para Habilitar.Se o dispositivo de inicialização não suportar MMIO acima de 4GB para inicialização legada, use o modo de inicialização UEFI ou remova/desabilite alguns dispositivos PCIe.
Execute o ciclo CC do sistema e certifique-se de que o sistema esteja no menu de inicialização UEFI ou no sistema operacional; em seguida, capture o log FFDC.
Entre em contato com o Suporte Técnico Lenovo.
Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona.
- Certifique-se de que:
O dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).
Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.
Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.
Você atualizou as informações de configuração na configuração do sistema. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir o Setup Utility. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na LXPM documentação compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Sempre que houver alterações na memória ou nos dispositivos, é necessário atualizar a configuração.
Recoloque o dispositivo recém-instalado.
Substitua o dispositivo recém-instalado.
Reconecte a conexão do cabo e verifique se não há danos físicos ao cabo.
Se houver algum dano no cabo, substitua o cabo.
Um dispositivo opcional Lenovo que antes funcionava não funciona mais
Certifique-se de que todas as conexões de cabo do dispositivo estejam seguras.
Se o dispositivo for fornecido com instruções de teste, utilize-as para testar o dispositivo.
Reconecte a conexão do cabo e verifique se alguma peça física foi danificada.
Substitua o cabo.
Reconecte o dispositivo com falha.
Substitua o dispositivo com falha.