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Problemas de dispositivo serial

Consulte esta seção para resolver problemas com portas ou dispositivos seriais.

O número de portas seriais exibidas é menor do que o número de portas seriais instaladas​

Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.

  1. Certifique-se de que:

    • Cada porta é atribuída a um endereço exclusivo no utilitário de configuração e nenhuma das portas seriais está desativada.

    • O adaptador de porta serial (se houver) está colocado corretamente

  2. Reconecte o adaptador da porta serial.

  3. Substitua o adaptador da porta serial.

O dispositivo serial não funciona​

Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.

  1. Certifique-se de que:

    • O dispositivo é compatível com o servidor.

    • A porta serial está ativada e se tem um endereço exclusivo atribuído.

    • O dispositivo esteja conectado ao conector correto.

  2. Recoloque os seguintes componentes:

    1. Dispositivo serial com falha.

    2. Cabo serial.

  3. Substitua os seguintes componentes:

    1. Dispositivo serial com falha.

    2. Cabo serial.

  4. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.