可通过自动支持功能收集哪些类型的数据？

自动支持功能中包含以下三种标准调度类型：事件调度、计划的调度和按需与远程诊断调度。

自动支持数据不包含任何用户数据。

• 事件调度

  如果系统上发生了有必要主动通知技术支持人员的事件，自动支持功能将自动发送事件触发型调度。

  • 受管存储阵列上发生支持事件时发送。

  • 包括事件发生时存储阵列的现状全面快照。

• 计划的调度

  自动支持功能定期自动发送若干调度。

  • 日调度 – 在用户配置的时间间隔内每天发送一次。包含当前系统事件日志和性能数据。
  • 周调度 – 在用户配置的时间间隔和周几每周发送一次。包含配置和系统状态信息。

• 自动支持按需与远程诊断调度
  • 按需自动支持 – 允许技术支持在需要进行故障诊断时请求重新发送以前的自动支持调度。所有传输都是从存储阵列启动的，而不是从自动支持服务器启动的。存储阵列定期对自动支持服务器进行检查以确定是否存在任何暂挂的重新传输请求，并相应地进行响应。
  • 远程诊断 – 允许技术支持在需要进行故障诊断时请求最新的自动支持调度。所有传输都是从存储阵列启动的，而不是从自动支持服务器启动的。存储阵列定期对自动支持服务器进行检查以确定是否存在任何暂挂的新请求，并相应地进行响应。