FAQ
よく寄せられる質問...
- 収集されるデータは何ですか?
自動サポートおよび手動のサポート・データ収集機能を使用すると、テクニカル・サポートによるリモートでのトラブルシューティングや問題分析用にカスタマー・サポート・バンドルにデータを収集できます。 - 読み取り不能セクターのデータにはどのような情報が表示されますか?
ストレージ アレイのドライブで検出された読み取り不能セクターに関する詳細なデータを表示することができます。 - ヘルス イメージとは何ですか?
ヘルス・イメージは、コントローラーのプロセッサ・メモリーの生のデータ・ダンプです。テクニカル・サポートがコントローラーの問題を診断する際に使用します。 - iSCSIを設定または診断するためにほかに必要な作業は何ですか?
iSCSI セッションは、非同期ミラー関係にあるホストまたはリモート・ストレージ・アレイとの間で確立できます。次の表に、iSCSIセッションの設定と管理に使用するSystem Managerの機能を示します。 - 自動サポートとはどのような機能ですか?
自動サポートには 3 つの機能があり、それぞれを個別に有効にすることができます。 - 自動サポート機能ではどういうデータが収集されますか?
自動サポート機能には、標準のディスパッチ・タイプとして、イベント・ディスパッチ、スケジュール・ディスパッチ、オンデマンド / リモート診断ディスパッチの3つがあります。 - 自動サポート機能の配信方法を構成するにはどうすればよいですか?
自動サポート機能は、テクニカル・サポートへの自動サポート・ディスパッチの配信に HTTPS、HTTP、SMTP のプロトコルをサポートしています。 - 構成データとは何ですか?
「構成データの収集」を選択すると、RAID 構成データベースの現在の状態が保存されます。
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