発生する可能性のあるソフトウェアとファームウェアのアップグレード エラーの確認
コントローラ ソフトウェアのアップグレードまたはドライブ ファームウェアのアップグレードの際にエラーが発生する可能性があります。
| ファームウェアのダウンロード エラー | 説明 | 推奨される対処方法 |
|---|---|---|
割り当てられたドライブの障害 | ストレージ アレイに割り当てられているドライブをアップグレードできません。 | エラーの理由の1つとして、ドライブに適切な署名がない可能性があります。影響を受けるドライブが認定ドライブであることを確認します。詳しくはテクニカル・サポートにお問い合わせください。 ドライブを交換する場合は、交換用ドライブの容量が、障害が発生したドライブ以上であることを確認します。 ストレージ アレイによるI/Oの受信中に、障害が発生したドライブを交換できます。 |
Integrated hot spare drives | ホット スペアとしてマークされているドライブがボリューム グループに使用されている場合は、ファームウェアのアップグレード プロセスが失敗します。 | ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。ThinkSystem System Manager を起動し、リカバリー Guru を使用して問題を解決してください。 |
Incomplete volume groups | ボリューム グループに含まれるドライブが迂回された、削除された、または応答しない場合、そのボリューム グループは不完全なボリューム グループとみなされます。ボリューム グループが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードできなくなります。 | 1つ以上のボリューム グループまたはディスク プールが不完全な場合は、ファームウェアをアップグレードする前に、このエラーを修正する必要があります。ThinkSystem System Manager を起動し、リカバリー Guru を使用して問題を解決してください。 |
Exclusive operations (other than background media/parity scan) currently running on any volume groups | ボリュームで排他的な処理を実行中の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。 | 1つ以上の排他的な処理を実行中の場合は、その処理を完了してからファームウェアをアップグレードする必要があります。処理の進捗状況を監視するには、ThinkSystem System Managerを使用します。 |
Missing volumes | いずれかのボリュームが見つからない場合は、ファームウェアをアップグレードできません。 | ファームウェアをアップグレードする前に、ボリュームが見つからない状態を修正する必要があります。ThinkSystem System Manager を起動し、リカバリー Guru を使用して問題を解決してください。 |
Either controller in a state other than Optimal | いずれかのコントローラの状態がOptimal以外の場合は、ファームウェアをアップグレードできません。 | いずれかのストレージ アレイ コントローラを確認する必要があります。ファームウェアをアップグレードする前に、この状態を修正する必要があります。ThinkSystem System Manager を起動し、リカバリー Guru を使用して問題を解決してください。 |
SPM Verify Database Controller check fails | ストレージ パーティション マッピング データベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。 | コントローラでストレージ パーティション マッピング データベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
Configuration Database Validation (If supported by the storage array’s controller version) | 構成データベースが破損しているため、ファームウェアをアップグレードできません。 | コントローラで構成データベースのエラーが発生しました。この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
MEL Related Checks | イベント ログにエラーが含まれているため、ファームウェアをアップグレードできません。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
More than 10 DDE Informational or Critical MEL events were reported in the last 7 days | 10個を超えるDDE情報または重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
More than 2 Page 2C Critical MEL Events were reported in the last 7 days | 2個を超えるページ2C重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
More than 2 Degraded Drive Channel Critical MEL events were reported in the last 7 days | 2個を超えるデグレード ドライブ チャネル重大MELイベントが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
More than 4 critical MEL entries in the last 7 days | 4個を超える重大イベント ログ エントリが過去7日以内に報告されたため、ファームウェアをアップグレードできません。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
| A valid management IP address is required. | この処理を実行するには、有効なコントローラのIPアドレスが必要です。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
| The command requires an active management IP address for each controllers to be provided. | この処理には、ストレージ アレイに関連付けられている各コントローラのIPアドレスが必要です。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
| Unhandled download file type returned. | 指定したダウンロード ファイルはサポートされていません。 | この問題を解決するには、テクニカル サポートにお問い合わせください。 |
| An error occurred during the firmware download upload procedure. | コントローラが要求を処理できないため、ファームウェアのダウンロードに失敗しました。ストレージ アレイがOptimalであることを確認してから、処理をやり直してください。 | ストレージ アレイがOptimalであることを確認したあともこのエラーが再び発生する場合は、テクニカル サポートに問い合わせて問題を解決してください。 |
| An error occurred during the firmware activation procedure. | コントローラが要求を処理できないため、ファームウェアのアクティブ化に失敗しました。ストレージ アレイがOptimalであることを確認してから、処理をやり直してください。 | ストレージ アレイがOptimalであることを確認したあともこのエラーが再び発生する場合は、テクニカル サポートに問い合わせて問題を解決してください。 |
| Timeout has reached while waiting for controller {0} to reboot. | リブート後のコントローラ{0}に管理ソフトウェアを再接続できません。処理が正常に完了しなかった場合は、ストレージ アレイへの使用可能な接続パスがあることを確認してから、処理をやり直してください。 | ストレージ アレイがOptimalであることを確認したあともこのエラーが再び発生する場合は、テクニカル サポートに問い合わせて問題を解決してください。 |
このような状態のいくつかは、ThinkSystem System Manager でリカバリー Guru を使用して修正することができます。ただし、状態によっては、テクニカル・サポートに連絡しなければならない場合があります。最新のコントローラ ファームウェアのダウンロードに関する情報は、ストレージ アレイから入手できます。この情報は、ファームウェアのアップグレードやダウンロードを妨げているエラーの状態をテクニカル サポートが把握するために役立ちます。