添加和查看有关事件的注释

在解决事件时，可以使用“Event（事件）”详细信息页面中的“Notes and Updates（备注和更新）”区域添加有关如何解决问题的信息。被分配负责处理该事件的另一个用户可以使用此信息。还可以根据最近的时间戳查看上次解决事件的用户所添加的信息。

1. 在左侧导航窗格中，单击 Events（事件）。
2. 从“Event Management（事件管理）”清单页面中，单击要添加事件相关信息的事件。
3. 在“Event（事件）”详细信息页面的“Notes and Updates（备注和更新）”区域中添加所需信息。
4. 单击 Post（发布）。