Obtendo ajuda e assistência técnica

Se precisar de ajuda, serviço ou assistência técnica ou apenas desejar mais informações sobre produtos Lenovo, você encontrará uma ampla variedade de fontes disponíveis da Lenovo para ajudá-lo.

Na Web, informações atualizadas sobre sistemas, dispositivos opcionais, serviços e suporte Lenovo estão disponíveis em:

http://datacentersupport.lenovo.com

Use essas informações para obter informações adicionais sobre a Lenovo e seus produtos e determinar o que fazer se tiver um problema com o sistema Lenovo ou um dispositivo opcional.

Nota

Esta seção inclui referências aos Web sites da IBM e informações sobre como obter serviço. A IBM é o provedor de serviços preferencial da Lenovo para os produtos System x, Flex System e NeXtScale System.

• Antes de Ligar
  Antes de ligar, certifique-se de executar estas etapas para tentar resolver o problema sozinho.
• Utilizando a Documentação
  Informações sobre o sistema Lenovo e o software pré-instalado, se houver, ou dispositivo opcional estão disponíveis na documentação do produto. Essa documentação pode incluir documentos impressos, documentos online, arquivos leia-me e arquivos de ajuda.
• Obtendo Ajuda e Informações na World Wide Web
  Informações atualizadas sobre produtos e suporte Lenovo estão disponíveis na World Wide Web.
• Como Enviar Dados de DSA
  É possível usar o Enhanced Customer Data Repository para enviar dados diagnósticos à IBM.
• Criando uma Página da Web de Suporte Personalizada
  É possível criar uma página da web de suporte personalizado identificando os produtos Lenovo que são de seu interesse.
• Serviço e suporte para software
  Por meio da Linha de Suporte IBM, é possível obter assistência por telefone, mediante cobrança, para problemas de uso, configuração e software com os produtos Lenovo.
• Serviços e suporte a hardware
  A IBM é o provedor de serviços preferencial da Lenovo para os produtos System x, Flex System e NeXtScale System.
• Serviço do produto da Taiwan
  Use estas informações para contatar o serviço do produto para Taiwan.