FQXSPFW0002N: El sistema [ComputerSystemElementName] ha detectado un fallo del firmware.

Este mensaje se utiliza cuando una implementación ha detectado un fallo del firmware del sistema.

Gravedad​

Error

Categoría de las alertas​

Sistema - Error de arranque

Es reparable​

Sí

Información CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0186

SNMP Trap ID​

25

Notificar automáticamente al centro de soporte​

No

Acción del usuario​

Lleve a cabo los siguientes pasos:

1. La configuración original de UEFI aún está presente. Si el cliente desea continuar usando la configuración original, seleccione Guardar valores.

2. Si el usuario no activó intencionalmente los rearranques, revise los registros en busca de la causa probable. Por ejemplo, si hay un evento de falla de la batería, siga los pasos para resolver ese evento.

3. Deshaga cualquier cambio reciente que haya efectuado en el sistema (como la adición de valores o dispositivos). Asegúrese de que el sistema arranca. Luego, vuelva a instalar las opciones una a la vez para localizar el problema.

4. Visite el sitio web de soporte de Lenovo para ver si hay boletines de servicio o actualizaciones de firmware aplicables a este error. Actualice el firmware de UEFI, si corresponde.

5. Quite y vuelva a instalar la batería de CMOS en la placa del sistema durante 30 segundos para borrar el contenido de CMOS. Si arranca correctamente, restaure los valores del sistema.

6. Si el problema persiste, recopile el registro de datos de servicio.

7. Póngase en contacto con Soporte de Lenovo.