跳到主要内容

常规问题确定过程

如果事件日志不包含特定错误或服务器不工作,请参阅本节中的信息解决问题。

如果不确定问题的原因并且电源模块工作正常,请通过完成以下步骤尝试解决问题:
  1. 关闭服务器电源。

  2. 确保服务器线缆连接正确。

  3. 逐个卸下或拔下以下设备(如果适用),直到找到故障。每次卸下或拔下设备后,均打开服务器电源并配置服务器。
    • 任何外部设备。

    • 浪涌抑制器设备(位于服务器上)。

    • 打印机、鼠标和非 Lenovo 设备。

    • 每个适配器。

    • 硬盘。

    • 内存条,直到达到服务器支持的调试所需要的最低配置为止。

      要确定服务器的最低配置,请参阅技术规格中的最低调试配置

  4. 打开服务器电源。

如果从服务器卸下一个适配器时问题得到解决,但装回同一适配器时问题重现,那么该适配器可能有问题。如果将它更换为其他适配器后问题重现,请尝试其他 PCIe 插槽。

如果问题似乎为网络问题,但服务器能通过所有系统测试,则可能是服务器外部的网络连线有问题。