Resolvendo problemas de instalação
Use estas informações para resolver problemas que você possa ter ao configurar o seu sistema.
O servidor não é inicializado
Verifique no log de eventos se há eventos relacionados a problemas para ligar o servidor.
Verifique se há LEDs piscando em âmbar.
Verifique o LED de energia na placa-mãe.
- Encaixe novamente o adaptador de energia.
Substitua o adaptador de energia e verifique a função do botão de energia depois de instalar cada uma.
Se o problema não puder ser resolvido pelas ações acima, chame o serviço para examinar o sintoma do problema e ver se a substituição da placa-mãe é necessária.
O servidor exibe imediatamente o Visualizador de Eventos de POST quando é ligado
Corrija todos os erros indicados pelo painel frontal do operador e pelos LEDs de erro.
Certifique-se de que o servidor ofereça suporte ao processador e de que ele corresponda em velocidade e tamanho de cache.
É possível exibir detalhes do processador na configuração do sistema.
Para determinar se o processador é suportado para o servidor, consulte Site do Lenovo ServerProven.
(Apenas para técnico treinado) Certifique-se de que a placa-mãe esteja corretamente encaixada.
(Apenas para técnico treinado) O processador deve estar corretamente encaixado
Substitua os componentes a seguir, um de cada vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez:
(Apenas para técnico treinado) Processador
(Apenas para técnico treinado) Placa-mãe
Hipervisor Integrado Não Está na Lista de Inicialização
Se o servidor tiver sido instalado, movido ou recebido serviço recentemente, ou se esta for a primeira vez que o hipervisor integrado está sendo usado, certifique-se de que o dispositivo esteja conectado corretamente e que não haja dano físico nos conectores.
Consulte a documentação fornecida com o dispositivo flash do hypervisor integrado opcional para obter informações sobre configuração.
Verifique Site do Lenovo ServerProven para validar se o dispositivo do hipervisor integrado é suportado para o servidor.
Certifique-se de que o dispositivo de hipervisor integrado esteja listado na lista de opções de inicialização disponíveis. Na interface de usuário do controlador de gerenciamento, clique em
.Para obter informações sobre como acessar a interface do usuário do controlador de gerenciamento, consulte a seção
Abrindo e usando a interface da Web do XClarity Controller
na documentação do XCC compatível com seu servidor em:Verifique Suporte a data center da Lenovo para obter dicas técnicas (boletins de serviço) relacionados ao hipervisor integrado e ao servidor.
Certifique-se de que outro software funcione no servidor para assegurar-se de que ele esteja funcionando corretamente.
Memória exibida do sistema inferior à memória física instalada
Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.
- Certifique-se de que:
Nenhum LED de erro está aceso no painel de informações do operador.
Nenhum LED de erro do módulo de memória está aceso na placa-mãe.
O canal de memória espelhada não considera a discrepância.
Os módulos de memória estão encaixados corretamente.
Você instalou o tipo correto de módulo de memória (consulte Especificações para saber os requisitos).
Depois de alterar ou substituir um módulo de memória, a configuração de memória é atualizada no Setup Utility.
Todos os bancos de memória estão ativados. O servidor pode ter desativado automaticamente um banco de memória ao detectar um problema ou um banco de memória pode ter sido desativado manualmente.
Não há incompatibilidade de memória quando o servidor está na configuração mínima de memória.
Reconecte os módulos de memória e, em seguida, reinicie o servidor.
Verifique o log de erros de POST:
Se um módulo de memória tiver sido desativado por um Systems Management Interrupt (SMI), substitua o módulo de memória.
Se um módulo de memória foi desativado pelo usuário ou pelo POST, reposicione o módulo de memória; em seguida, execute o Setup Utility e ative o módulo de memória.
Execute o diagnósticos de memória. Quando você inicia uma solução e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, a interface do LXPM é exibida por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de memória com esta interface. Na página Diagnóstico, acesse .
Reative todos os módulos de memória usando o Setup Utility e, em seguida, reinicie o servidor.
(Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.
Um dispositivo opcional Lenovo que acabou de ser instalado não funciona.
- Certifique-se de que:
O dispositivo tem suporte para o servidor (consulte Site do Lenovo ServerProven).
Você seguiu as instruções de instalação fornecidas com o dispositivo e o dispositivo está instalado corretamente.
Você não soltou nenhum outro dispositivo ou cabo instalado.
Você atualizou as informações de configuração na configuração do sistema. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela para exibir o Setup Utility. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) Sempre que houver alterações na memória ou nos dispositivos, é necessário atualizar a configuração.
Recoloque o dispositivo recém-instalado.
Substitua o dispositivo recém-instalado.
Reconecte a conexão do cabo e verifique se não há danos físicos ao cabo.
Se houver algum dano no cabo, substitua o cabo.
A falha planar de tensão é exibida no log de eventos
Reverta o sistema para a configuração mínima. Consulte Especificações para conhecer o número mínimo necessário de processadores e DIMMs.
Reinicie o sistema.
Se o sistema for reiniciado, adicione cada um dos itens removidos, um de cada vez, reiniciando o sistema depois de cada inclusão, até que o erro ocorra. Substitua o item para o qual o erro ocorre.
Se o sistema não for reiniciado, considere a placa-mãe suspeita.