Risoluzione dei problemi di installazione
Utilizzare queste informazioni per risolvere i problemi che si potrebbero riscontrare durante la configurazione del sistema.
Il server non si accende
Controllare nel log eventi la presenza di eventi relativi alla mancata accensione del server.
Verificare la presenza di eventuali LED lampeggianti di colore giallo.
Controllare il LED di alimentazione sulla scheda di sistema.
- Riposizionare l'adattatore di alimentazione.
Sostituire l'adattatore di alimentatore e controllare la funzione del pulsante di alimentazione, dopo avere installato gli alimentatori.
Se il problema non viene risolto effettuando le azioni sopra riportate, contattare l'assistenza per esaminare i sintomi del problema e verificare se sia necessario sostituire la scheda di sistema.
Il server visualizza immediatamente il Visualizzatore eventi POST quando viene acceso
Correggere eventuali errori indicati dal pannello anteriore dell'operatore e dai LED di errore.
Assicurarsi che il server supporti il processore e che quest'ultimo corrisponda per velocità e dimensione della cache.
È possibile visualizzare i dettagli dei processori dalla configurazione del sistema.
Per determinare se il processore è supportato dal server, vedere Sito Web Lenovo ServerProven.
(Solo per tecnici qualificati) Assicurarsi che la scheda di sistema sia posizionata correttamente
Assicurarsi che il processore sia posizionato correttamente (solo per tecnici qualificati)
Sostituire i seguenti componenti uno alla volta, nell'ordine mostrato, riavviando ogni volta il server:
(Solo per tecnici qualificati) Processore
(Solo per tecnici qualificati) Scheda di sistema
L'hypervisor incorporato non è nell'elenco di avvio
Se il server è stato installato, spostato o sottoposto a manutenzione di recente, oppure se questa è la prima volta che si utilizza l'hypervisor incorporato, accertarsi che il dispositivo sia collegato correttamente e che non vi siano danni fisici ai connettori.
Consultare la documentazione fornita con il dispositivo flash con hypervisor incorporato facoltativo per informazioni sull'impostazione e la configurazione.
Consultare Sito Web Lenovo ServerProven per verificare che il dispositivo hypervisor incorporato sia supportato per il server.
Accertarsi che il dispositivo hypervisor incorporata sia incluso nell'elenco delle opzioni di avvio disponibili. Dall'interfaccia utente del controller di gestione, fare clic su .
Per informazioni sull'accesso all'interfaccia utente del controller di gestione, vedere la sezione
Avvio e utilizzo dell'interfaccia Web di XClarity Controller
nella documentazione di XCC compatibile con il server in uso all'indirizzo:Consultare Lenovo di Assistenza del Centro Dati per eventuali suggerimenti tecnici (comunicati di servizio) correlati all'hypervisor incorporato e al server.
Accertarsi che l'altro software funzioni sul server per verificarne il corretto funzionamento.
La memoria di sistema visualizzata è inferiore alla memoria fisica installata
Completare la seguente procedura per risolvere il problema.
- Assicurarsi che:
Nessun LED di errore è acceso sul pannello informativo dell'operatore.
Nessun LED di errore del modulo di memoria è acceso sulla scheda di sistema.
Il canale sottoposto a mirroring della discrepanza non tenga conto della discrepanza.
I moduli di memoria siano installati correttamente.
Sia stato installato il tipo corretto di modulo di memoria (vedere Specifiche per conoscere i requisiti).
Dopo avere cambiato o sostituito un modulo di memoria, la configurazione della memoria viene aggiornata di conseguenza in Setup Utility.
Tutti i banchi di memoria siano abilitati. Il server potrebbe avere disabilitato automaticamente un banco di memoria al momento del rilevamento di un problema o un banco di memoria potrebbe essere stato disabilitato manualmente.
Non vi sia alcuna mancata corrispondenza di memoria quando il server è alla configurazione di memoria minima.
Riposizionare i moduli di memoria e quindi riavviare il server.
Controllare il log errori del POST:
Se un modulo di memoria è stato disattivato da un SMI (System-Management Interrupt), sostituirlo.
Se un modulo di memoria è stato disabilitato dall'utente o dal POST, riposizionare il modulo di memoria, quindi eseguire Setup Utility e abilitare il modulo di memoria.
Eseguire la diagnostica della memoria. Quando si avvia una soluzione e si preme il tasto seguendo le istruzioni visualizzate sullo schermo, l'interfaccia di LXPM viene visualizzata per impostazione predefinita. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager. Con questa interfaccia è possibile eseguire la diagnostica della memoria. Nella pagina Diagnostica selezionare .
Riabilitare tutti i moduli di memoria utilizzando Setup Utilty e riavviare il server.
(Solo per tecnici qualificati) Sostituire la scheda di sistema.
Un dispositivo opzionale Lenovo appena installato non funziona
- Assicurarsi che:
Il dispositivo sia supportato dal server (vedere Sito Web Lenovo ServerProven).
Siano state seguite le istruzioni di installazione fornite con il dispositivo e che questo sia installato correttamente.
Non siano stati allentati altri cavi o dispositivi installati.
Le informazioni di configurazione nella configurazione del sistema siano state aggiornate. Quando si avvia un server e si preme il tasto in base alle istruzioni sullo schermo per visualizzare Setup Utility. Per ulteriori informazioni, vedere la sezione "Avvio" nella documentazione di LXPM compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Provisioning Manager. Qualora si modifichi la memoria o qualsiasi altro dispositivo, è necessario aggiornare la configurazione.
Riposizionare il dispositivo che si è appena installato.
Sostituire il dispositivo che si è appena installato.
Riposizionare il collegamento di cavi e controllare che non vi siano guasti fisici al cavo.
Se il cavo è danneggiato, sostituirlo.
Nel log eventi viene visualizzato l'errore Voltage planar
Ripristinare la configurazione minima del sistema. Per informazioni sul numero minimo necessario di processori e DIMM, vedere Specifiche.
Riavviare il sistema.
Se il sistema viene riavviato, aggiungere gli elementi rimossi uno alla volta, riavviando ogni volta il sistema, finché non si verifica l'errore. Sostituire l'elemento che causa l'errore.
Se il sistema non si riavvia, è possibile che l'errore riguardi la scheda di sistema.