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Konnektivitätsprobleme

Verwenden Sie diese Informationen, um Probleme im Zusammenhang mit der Konnektivität zwischen dem Rechenknoten und dem Ethernet-Netzwerk zu beheben.

Ein Rechenknoten kann während der Erstkonfiguration keine Verbindung mit dem Datennetzwerk (Ethernet) herstellen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:

  1. Wenn Sie kürzlich die Firmware für mindestens eine Einheit im Gehäuse (E/A-Modul, CMM 2 usw.) aktualisiert haben, installieren Sie die frühere Version der Firmware.

  2. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Das E/A-Modul ist eingeschaltet und die entsprechenden Anschlüsse des E/A-Moduls sind aktiviert.

    • Alle Kabel zwischen E/A-Modul und der Netzwerkeinheit (Switch oder Router) sind ordnungsgemäß angeschlossen und befestigt. Außerdem leuchten die Aktivitätsanzeigen für die entsprechenden Anschlüsse.

  3. Überprüfen Sie über das Betriebssystem des Rechenknotens die Netzwerkeinstellungen wie IP-Adresse, Subnetzmaske (falls Sie IPv4 verwenden), DHCP-Einstellungen und vLAN-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Einstellungen mit den Einstellungen der Netzwerkeinheit übereinstimmen. Informationen zum Prüfen der Netzwerkeinstellungen finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.

  4. Stellen Sie über das Betriebssystem des Rechenknotens sicher, dass die Netzwerkeinheit aktiv ist. Informationen zum Anzeigen von Netzwerkeinheiten finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.

  5. Suchen Sie auf der Lenovo Unterstützung-Website nach Firmware-Updates, die möglicherweise für dieses Problem gelten. Sie können die Releaseinformationen für ein Firmware-Update anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die vom Update behoben werden.

  6. Suchen Sie auf der Lenovo Unterstützung-Website nach Service-Bulletins, die sich auf die Netzwerkkonnektivität beziehen.

  7. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.

    2. Prüfen Sie die Anschlüsse am E/A-Modul, um sicherzustellen, dass keine Kontaktstifte verbogen sind.

    3. Prüfen Sie die Anschlüsse an der Gehäusemittelplatine, um sicherzustellen, dass keine Kontaktstifte verbogen sind.

    4. Entfernen Sie das E/A-Modul und installieren Sie ein funktionierendes E/A-Modul an derselben E/A-Modulposition.

    5. Wenn das Problem behoben ist, ersetzen Sie das entfernte E/A-Modul.

Zeitweise kann ein Rechenknoten keine Verbindung mit dem Datennetzwerk (Ethernet) herstellen.​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:

  1. Vergewissern Sie sich, dass die Netzwerkkabel ordnungsgemäß an die Anschlüsse des Switchmodul angeschlossen sind. Prüfen Sie außerdem, ob das Switchmodul ordnungsgemäß eingesetzt ist.

  2. Aktualisieren Sie den Einheitentreiber des NIC-Controllers oder des Speichereinheitencontrollers.

  3. Informationen zum Beheben von Konnektivitätsproblemen finden Sie in der Dokumentation zum E/A-Modul.

Mehrere Rechenknoten können bei Erstkonfiguration keine Verbindung mit dem Datennetzwerk (Ethernet) herstellen​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:
  1. Stellen Sie Folgendes sicher:

    • Das E/A-Modul ist eingeschaltet und die entsprechenden Anschlüsse des E/A-Moduls sind aktiviert.

    • Alle Kabel zwischen E/A-Modul und der Netzwerkeinheit (Switch oder Router) sind ordnungsgemäß angeschlossen und befestigt. Außerdem leuchten die Aktivitätsanzeigen für die entsprechenden Anschlüsse.

  2. Überprüfen Sie über das Betriebssystem des Rechenknotens die Netzwerkeinstellungen wie IP-Adresse, Subnetzmaske (falls Sie IPv4 verwenden), DHCP-Einstellungen und vLAN-Einstellungen, um sicherzustellen, dass die Einstellungen mit den Einstellungen der Netzwerkeinheit übereinstimmen. Informationen zum Prüfen der Netzwerkeinstellungen finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.

  3. Stellen Sie über das Betriebssystem des Rechenknotens sicher, dass die Netzwerkeinheit aktiv ist. Informationen zum Anzeigen von Netzwerkeinheiten finden Sie in der Dokumentation des Betriebssystems.

  4. Stellen Sie sicher, dass die ordnungsgemäßen Einheitentreiber auf dem Rechenknoten installiert sind.

  5. Suchen Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite nach Firmware-Updates, die möglicherweise für dieses Problem gelten. Sie können die Releaseinformationen für ein Firmware-Update anzeigen, um die Probleme zu ermitteln, die vom Update behoben werden.

  6. Entfernen Sie den Rechenknoten aus dem Gehäuse und prüfen Sie die Anschlüsse auf der Knotenrückseite auf verbogene Kontaktstifte. Wenn die Stifte verbogen sind, wenden Sie sich an den Lenovo Unterstützung. Siehe den Abschnitt „Rechenknoten aus einem Gehäuse entfernen“.

  7. Installieren Sie den Rechenknoten an einer anderen Rechenknotenposition, um zu prüfen, ob das Problem bestehen bleibt. Siehe „Rechenknoten in einem Gehäuse installieren“. Wenn das Problem bestehen bleibt, stellen Sie sicher, dass dieser Rechenknoten an einen Anschluss angeschlossen ist, der aktiviert ist. Außerdem müssen die vLAN-Einstellungen es diesem Anschluss ermöglichen, eine Verbindung zum Netzwerk herstellen zu können.

  8. Suchen Sie auf der Lenovo Unterstützungswebsite nach Service-Bulletins, die sich auf die Netzwerkkonnektivität beziehen.

  9. (Nur für qualifizierte Kundendiensttechniker) Führen Sie die folgenden Schritte aus:

    1. Legen Sie die Verbindungs-/Duplexgeschwindigkeit fest.

    2. Prüfen Sie die Anschlüsse am E/A-Modul, um sicherzustellen, dass keine Kontaktstifte verbogen sind.

    3. Prüfen Sie die Anschlüsse an der Gehäusemittelplatine, um sicherzustellen, dass keine Kontaktstifte verbogen sind.

    4. Entfernen Sie das E/A-Modul und installieren Sie ein funktionierendes E/A-Modul an derselben E/A-Modulposition.

    5. Wenn das Problem behoben ist, ersetzen Sie das entfernte E/A-Modul.

Zeitweise können mehrere Rechenknoten keine Verbindung mit dem Datennetzwerk (Ethernet) herstellen.​

Führen Sie die folgenden Schritte aus, bis das Problem behoben ist:

  1. Testen Sie das E/A-Modul, an das die Einheiten angeschlossen sind, mithilfe der vom Einheitenhersteller bereitgestellten Diagnosetools.

  2. Versuchen Sie, zuerst nur einen Rechenknoten an das Netzwerk anzuschließen und schließen Sie dann einzeln weitere Rechenknoten an, um das Problem einzugrenzen.

  3. Aktualisieren Sie bei Bedarf die Firmware des E/A-Moduls.

    Anmerkung

    Das Problem kann möglicherweise auch dadurch eingegrenzt werden, dass der Rechenknoten neu gestartet und der Selbsttest beim Einschalten (POST) für das E/A-Modul ausgeführt wird. Die kann jedoch auch weitere Auswirkungen auf das Netz haben.