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Problemas de conectividade

Use essas informações para resolver problemas relacionados à conectividade entre o nó de cálculo e a rede Ethernet.

Um nó de cálculo não pode se conectar à rede de dados (Ethernet) durante a configuração inicial​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Se você acabou de atualizar o firmware de um ou mais dispositivos no chassi (módulo de E/S, CMM 2, etc.), instale o nível de firmware anterior.

  2. Certifique-se de que:

    • O módulo de E/S esteja ligado e as portas apropriadas estejam ativadas no módulo de E/S.

    • Todos os cabos entre o módulo de E/S e o dispositivo de rede (comutador ou roteador) estejam conectados adequadamente e seguros, e que os LEDs de atividade estejam acesos nas portas apropriadas.

  3. A partir do sistema operacional do nó de cálculo, verifique as configurações de rede, como endereço IP, máscara de sub-rede (se estiver usando IPv4), configurações de DHCP e configurações de vLAN, para assegurar-se de que as configurações correspondam às configurações do dispositivo de rede. Consulte a documentação do sistema operacional para obter informações sobre como verificar as configurações de rede.

  4. A partir do sistema operacional do nó de cálculo, certifique-se de que o dispositivo de rede esteja ativo. Consulte a documentação do sistema operacional para obter informações sobre como exibir os dispositivos de rede.

  5. Verifique se no site de suporte da Lenovo há atualizações de firmware que possam se aplicar a esse problema. É possível exibir as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.

  6. Verifique no site de suporte da Lenovo se há boletins de serviço que estejam relacionados à conectividade de rede.

  7. (Somente técnico de serviço treinado) Execute as seguintes etapas:

    1. Force a velocidade de link/duplex.

    2. Verifique os conectores no módulo de E/S para assegurar-se de que não haja pinos tortos.

    3. Verifique os conectores no painel intermediário do chassi para assegurar-se de que não haja pinos tortos.

    4. Remova o módulo de E/S e instale um módulo de E/S funcional no mesmo compartimento de módulo de E/S.

    5. Se o problema for resolvido, substitua o módulo de E/S removido.

Intermitentemente, um nó de cálculo não pode se conectar à rede de dados (Ethernet)​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que os cabos de rede estejam conectados corretamente às portas do módulo do comutador e que o módulo do comutador esteja encaixado corretamente.

  2. Atualize o driver de dispositivo do NIC ou o driver de dispositivo do controlador de dispositivo de armazenamento.

  3. Consulte a documentação do módulo de E/S para resolver problemas de conectividade.

Diversos nós de cálculo não podem se conectar à rede de dados (Ethernet) durante a configuração inicial​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
  1. Certifique-se de que:

    • O módulo de E/S esteja ligado e as portas apropriadas estejam ativadas no módulo de E/S.

    • Todos os cabos entre o módulo de E/S e o dispositivo de rede (comutador ou roteador) estejam conectados adequadamente e seguros, e que os LEDs de atividade estejam acesos nas portas apropriadas.

  2. A partir do sistema operacional do nó de cálculo, verifique as configurações de rede, como endereço IP, máscara de sub-rede (se estiver usando IPv4), configurações de DHCP e configurações de vLAN, para assegurar-se de que as configurações correspondam às configurações do dispositivo de rede. Consulte a documentação do sistema operacional para obter informações sobre como verificar as configurações de rede.

  3. A partir do sistema operacional do nó de cálculo, certifique-se de que o dispositivo de rede esteja ativo. Consulte a documentação do sistema operacional para obter informações sobre como exibir os dispositivos de rede.

  4. Certifique-se de que os drivers de dispositivo apropriados estejam instalados para o dispositivo Ethernet do nó de cálculo.

  5. Verifique se no site de suporte da Lenovo há atualizações de firmware que possam se aplicar a esse problema. É possível exibir as notas sobre a liberação de uma atualização de firmware para determinar os problemas tratados pela atualização.

  6. Remova o nó de cálculo do chassi e verifique os conectores na parte traseira do nó para ver se há pinos tortos. Se os pinos estiverem envergados, entre em contato com o Suporte Lenovo. Consulte Removendo um nó de cálculo de um chassi

  7. Instale o nó de cálculo em outro compartimento de nó de cálculo para ver se o problema persiste. Consulte Instalando um nó de cálculo em um chassi. Se o problema persistir, certifique-se de que este nó de cálculo esteja conectado a uma porta que tenha sido ativada e que as configurações de vLAN ativem essa porta para se conectar à rede.

  8. Verifique no site de suporte da Lenovo se há boletins de serviço que estejam relacionados à conectividade de rede.

  9. (Somente técnico de serviço treinado) Execute as seguintes etapas:

    1. Force a velocidade de link/duplex.

    2. Verifique os conectores no módulo de E/S para assegurar-se de que não haja pinos tortos.

    3. Verifique os conectores no painel intermediário do chassi para assegurar-se de que não haja pinos tortos.

    4. Remova o módulo de E/S e instale um módulo de E/S funcional no mesmo compartimento de módulo de E/S.

    5. Se o problema for resolvido, substitua o módulo de E/S removido.

Intermitentemente, vários nós de cálculo não podem se conectar à rede de dados (Ethernet)​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Usando as ferramentas de diagnóstico fornecidas pelo fabricante do dispositivo, teste o módulo de E/S ao qual os dispositivos estão conectados.

  2. Tente conectar um nó de cálculo à rede primeiro e conectar outros nós de cálculo, um por um, para tentar isolar o problema.

  3. Atualize o firmware do módulo de E/S, se necessário.

    Nota

    Reiniciar o nó de cálculo e executar diagnósticos POST no módulo de E/S também pode ajudar a isolar o problema, no entanto, isso pode trazer outras consequências para a rede.