跳至主要内容

開關電源問題

使用此資訊解決開啟或關閉伺服器電源時發生的問題。

Embedded Hypervisor 不在開機清單中

請完成下列步驟,直到解決問題為止。
  1. 如果最近曾安裝、移動或維修伺服器,或者如果這是第一次使用 Embedded Hypervisor,請確定裝置已正確連接且接頭沒有任何實體損壞。

  2. 如需安裝和配置資訊,請參閱選配 Embedded Hypervisor 快閃記憶體裝置所隨附之文件。

  3. 檢查 Lenovo ServerProven 網站 以驗證伺服器是否支援 Embedded Hypervisor 裝置。

  4. 請確定 Embedded Hypervisor 裝置已列在可用開機選項的清單中。從管理控制器使用者介面中,按一下伺服器配置 > 開機選項

    如需存取管理控制器使用者介面的相關資訊,請參閱與您伺服器相容的 XCC 文件中的「開啟並使用 XClarity Controller Web 介面」一節,網址為:

    Lenovo XClarity Controller 入口網站頁面

  5. 檢查 Lenovo 數據中心支援 以取得與 Embedded Hypervisor 及伺服器相關的任何 Tech 提示(服務公告)。

  6. 確定其他軟體可以在伺服器上運作,進而確定伺服器正常運作。

電源按鈕無法運作(伺服器無法啟動)

在伺服器連接到 AC 電源後,電源按鈕大約 1 至 3 分鐘無作用,以保留時間供 BMC 進行起始設定。
請完成下列步驟,直到解決問題為止:
  1. 確定伺服器上的電源按鈕正確運作:

    1. 拔下伺服器電源線。

    2. 重新連接伺服器電源線。

    3. 重新安裝操作員資訊面板纜線,然後重複步驟 3a 和 3b。

      • 若伺服器已啟動,請重新安裝操作資訊面板。

      • 若問題仍然存在,請更換操作資訊面板。

  2. 請確認:

    • 電源線已正確連接至伺服器以及可用的電器插座。

    • 電源供應器上的 LED 未指出問題。

    • 電源按鈕 LED 亮起並緩慢閃爍。

    • 推力足夠大,並具有按鈕力回應。

  3. 如果電源按鈕 LED 沒有亮起或正確閃爍,請重新安裝所有電源供應器,並確定 PSU 背面的 AC LED 有亮起。

  4. 若剛安裝了選配裝置,請加以卸除,然後重新啟動伺服器。

  5. 如果仍然發現該問題或電源按鈕 LED 仍未亮起,請實作最低配置以檢查是否有任何特定元件鎖定了電源權限。更換每個電源供應器,並在每次安裝之後檢查電源按鈕功能。

  6. 如果完成所有步驟後仍無法解決問題,請將故障資訊和擷取的系統日誌收集並傳送至 Lenovo 支援中心。

無法開啟伺服器電源

請完成下列步驟,直到解決問題為止:
  1. 檢查事件日誌是否有任何與伺服器電源未開啟相關的事件。

  2. 檢查是否有任何閃爍琥珀色的 LED。

  3. 檢查主機板上的電源 LED。

  4. 檢查 PSU 背面的 AC 電源 LED 或琥珀色 LED 是否亮起。

  5. 關閉並再次開啟系統 AC 電源。

  6. 卸下 CMOS 電池至少十秒鐘,然後重新安裝 CMOS 電池。

  7. 嘗試透過 XCC 以 IPMI 指令或以電源按鈕開啟系統電源。

  8. 實做最低配置(一個處理器、一個記憶體模組和一個 PSU,未安裝任何配接卡和任何硬碟)。

  9. 重新安裝所有電源供應器,並確定 PSU 背面的 AC LED 有亮起。

  10. 更換每個電源供應器,並在每次安裝之後檢查電源按鈕功能。

  11. 如果以上動作無法解決問題,請聯絡服務中心以檢閱問題症狀並查看是否需要更換主機板。