Перейти к основному содержимому

Неполадки с дополнительными устройствами

Ниже приведены сведения по устранению неполадок с дополнительными устройствами.

Не распознается внешнее устройство USB​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия.

  1. Убедитесь, что на вычислительном узле установлены надлежащие драйверы. Сведения о драйверах устройств см. в документации по продукту (в разделе, касающемся устройства USB).

  2. Воспользуйтесь программой Setup Utility для проверки правильности настройки устройства.

  3. Если устройство USB подключено к концентратору или разводному кабелю консоли, отключите устройство и подключите его непосредственно к порту USB на лицевой панели вычислительного узла.

Адаптер PCIe не распознается или не работает​

Чтобы устранить неполадку, выполните указанные ниже действия:

  1. Просмотрите журнал событий и устраните все неполадки, связанные с устройством.

  2. Убедитесь, что устройство поддерживается для сервера (см. инструкции по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).

  3. Убедитесь, что адаптер установлен в соответствующее гнездо.

  4. Убедитесь, что для устройства установлены надлежащие драйверы.

  5. Если используется традиционный режим (UEFI), устраните все конфликты ресурсов.

  6. См. технические советы (которые также называются советами RETAIN или бюллетенями технического обслуживания), которые могут иметь отношение к адаптеру, по ссылке Портал службы поддержки Lenovo.

  7. Убедитесь в правильности внешних подключений адаптера и отсутствии физических повреждений разъемов.

Обнаружена недостаточность ресурсов PCIe​

При появлении сообщения об ошибке «Обнаружена недостаточность ресурсов PCI» выполняйте следующие действия, пока неполадка не будет устранена.

  1. Снимите один из адаптеров PCIe.

  2. Перезагрузите систему и нажмите клавишу F1, чтобы отобразить интерфейс настройки системы Lenovo XClarity Provisioning Manager.

  3. Нажмите Настройка UEFI > Системные параметры > Устройства и порты ввода-вывода > База конфигурации MM и выберите меньшее значение для параметра емкости памяти. Например, поменяйте 3 ГБ на 2 ГБ или 2 ГБ на 1 ГБ.

  4. Сохраните параметры и перезапустите систему.

  5. Действие на этом шаге зависит от того, успешно ли выполнена перезагрузка.

    • Если перезагрузка выполнена успешно, завершите работу решения и установите обратно снятую карту PCIe.

    • Если перезагрузка завершилась сбоем, повторите шаги 2–5.

Только что установленное дополнительное устройство Lenovo не работает​

  1. Убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • Устройство поддерживается для сервера (см. описание по ссылке Веб-сайт Lenovo ServerProven).

    • Установка была выполнена в соответствии с инструкциями, входящими в комплект поставки устройства, и устройство установлено правильно.

    • Никакие другие установленные устройства и кабели не отсоединены.

    • Информация о конфигурации в программе System Setup обновлена. Если запустить сервер и нажать клавишу F1, отображается интерфейс программы System Setup. При каждом изменении памяти или другого устройства необходимо обновлять конфигурацию.

  2. Переустановите только что установленное устройство.

  3. Замените только что установленное устройство.

Ранее работавшее дополнительное устройство Lenovo сейчас не работает​

  1. Убедитесь в надежности всех кабельных соединений устройства.

  2. Если в комплект поставки устройства входят инструкции по тестированию, воспользуйтесь ими для тестирования устройства.

  3. Если возникли неполадки с устройством SCSI, убедитесь в следующем:

    • Кабели всех внешних устройств SCSI правильно подключены.

    • Последнее устройство в каждой цепочке SCSI (или конец кабеля SCSI) правильно подключено к оконечному устройству.

    • Любое внешнее устройство SCSI включено. Перед включением сервера необходимо включить внешнее устройство SCSI.

  4. Переподключите неработающее устройство.

  5. Замените неработающее устройство.