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Problemas na unidade de disco rígido

Utilize estas informações para resolver problemas relacionados a unidades de disco rígido.

O servidor não pode reconhecer uma unidade de disco rígido​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido.

  1. Observe o LED de status amarelo associado da unidade de disco rígido. Se esse LED estiver aceso, isso indicará uma falha da unidade.

  2. Se o LED estiver aceso, remova a unidade do compartimento, aguarde 45 segundos e reinsira-a novamente, verificando se o conjunto da unidade se conecta ao painel traseiro da unidade de disco rígido.

  3. Observe o LED de atividade da unidade de disco rígido verde associado e o LED de status amarelo:

    • Se o LED de atividade verde estiver piscando e o LED de status amarelo não estiver aceso, a unidade foi reconhecida pelo controlador e está funcionando corretamente. Execute os testes de diagnóstico para as unidades de disco rígido. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, o LXPM é exibido por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.)É possível executar diagnósticos de disco rígido dessa interface. Na página Diagnóstico, clique em Executar Diagnóstico > HDD test/Teste de unidade de disco.

    • Se o LED de atividade verde estiver piscando e o LED de status amarelo estiver piscando lentamente, a unidade foi reconhecida pelo controlador e está sendo reconstruída.

    • Se o LED não estiver aceso nem piscando, verifique o painel traseiro da unidade de disco rígido.

    • Se o LED de atividade verde estiver piscando e o LED de status amarelo estiver aceso, substitua a unidade. Se a atividade dos LEDs permanecer a mesma, vá para a etapa Problemas na unidade de disco rígido. Se a atividade dos LEDs mudar, volte para a etapa 1.

  4. Verifique se o painel traseiro da unidade de disco rígido está colocado corretamente. Quando ele está colocado corretamente, as montagens da unidade se conectam corretamente ao painel traseiro sem inclinar-se ou causar movimento do painel traseiro.

  5. Recoloque o cabo de energia do painel traseiro e repita as etapas 1 a 3.

  6. Recoloque o cabo de sinal do painel traseiro e repita as etapas 1 a 3.

  7. Suspeite do painel traseiro ou do cabo de sinal do painel traseiro:

    • Substitua o cabo de sinal do painel traseiro afetado.

    • Substitua o painel traseiro afetado.

  8. Execute os testes de diagnóstico para as unidades de disco rígido. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, o LXPM é exibido por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de disco rígido dessa interface. Na página Diagnóstico, clique em Executar Diagnóstico > HDD test/Teste de unidade de disco.

    Com base nesses testes:

    • Se o adaptador passar no teste, mas as unidades não forem reconhecidas, substitua o cabo de sinal do painel traseiro e execute os testes novamente.

    • Substitua o painel traseiro.

    • Se o adaptador falhar no teste, desconecte o cabo de sinal do painel traseiro do adaptador e execute os testes novamente.

    • Se o adaptador falhar no teste, substitua-o.

Várias unidades de disco rígido falham​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  • Verifique no log de eventos do ThinkSystem System Manager se há outros eventos relacionados a fontes de alimentação e resolva esses eventos.

  • Certifique-se de que os drivers de dispositivo e o firmware da unidade de disco rígido e do servidor estejam no nível mais recente.

Importante
Algumas soluções de cluster necessitam de níveis de código específicos ou atualizações de códigos coordenados. Se o dispositivo fizer parte de uma solução de cluster, verifique se o nível de código mais recente é aceito para a solução de cluster antes da atualização do código.

Várias unidades de disco rígido estão off-line​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  • Verifique no log de eventos do ThinkSystem System Manager se há outros eventos relacionados a fontes de alimentação e resolva esses eventos.

  • Visualize o log do subsistema de armazenamento para eventos relacionados ao subsistema de armazenamento e resolva esses eventos.

Uma unidade de disco rígido de substituição não é reconstruída​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Certifique-se de que a unidade de disco rígido seja reconhecida pelo adaptador (o LED de atividade verde da unidade de disco rígido está piscando).

  2. Revise a documentação do adaptador SAS/SATA RAID para determinar os parâmetros e definições de configuração corretos.

O LED de atividade verde da unidade de disco rígido não representa o estado real da unidade associada​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Se o LED de atividade verde da unidade de disco rígido não piscar quando a unidade estiver em uso, execute os testes de diagnóstico para as unidades de disco rígido. Quando você inicia um servidor e pressiona a tecla de acordo com as instruções na tela, o LXPM é exibido por padrão. (Para obter mais informações, consulte a seção "Inicialização" na documentação do LXPM compatível com seu servidor em Página do portal Lenovo XClarity Provisioning Manager.) É possível executar diagnósticos de disco rígido dessa interface. Na página Diagnóstico, clique em Executar Diagnóstico > HDD test/Teste de unidade de disco

  2. Se a unidade passar no teste, substitua o painel traseiro.

  3. Se a unidade falhar no teste, substitua a unidade.

O LED amarelo de status da unidade de disco rígido não representa o estado real da unidade associada​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Desligue o servidor.

  2. Reposicione o adaptador SAS/SATA.

  3. Reposicione o cabo de alimentação do painel traseiro e o cabo de sinal do painel traseiro.

  4. Recoloque a unidade de disco rígido.

  5. Ligue o servidor e observe a atividade dos LEDs da unidade de disco rígido.

Nota
*Dependendo da versão do LXPM, você poderá ver HDD test ou Teste de unidade de disco.