Problemi di accensione e spegnimento

Utilizzare queste informazioni per risolvere problemi relativi all'accensione e allo spegnimento del server.

• L'hypervisor incorporato non è nell'elenco di avvio

• Il pulsante di alimentazione non funziona (il server non si avvia)

• Il server non si accende

L'hypervisor incorporato non è nell'elenco di avvio

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema.

1. Se il server è stato installato, spostato o sottoposto a manutenzione di recente, oppure se questa è la prima volta che si utilizza l'hypervisor incorporato, accertarsi che il dispositivo sia collegato correttamente e che non vi siano danni fisici ai connettori.

2. Vedere la documentazione fornita con il dispositivo flash con hypervisor incorporato facoltativo per informazioni sull'impostazione e la configurazione.

3. Consultare Sito Web Lenovo ServerProven per verificare che il dispositivo hypervisor incorporato sia supportato per il server.

4. Accertarsi che il dispositivo hypervisor incorporato sia incluso nell'elenco delle opzioni di avvio disponibili. Nell'interfaccia utente del controller di gestione fare clic su Configurazione server > Opzioni di avvio.

   Per informazioni sull'accesso all'interfaccia utente del controller di gestione, vedere la sezione "Avvio e utilizzo dell'interfaccia Web di XClarity Controller" nella documentazione di XCC compatibile con il server in uso all'indirizzo Pagina del portale di Lenovo XClarity Controller.

5. Consultare Assistenza del Centro Dati Lenovo per eventuali suggerimenti tecnici (comunicati di servizio) correlati all'hypervisor incorporato e al server.

6. Accertarsi che l'altro software funzioni sul server per verificarne il corretto funzionamento.

Il pulsante di alimentazione non funziona (il server non si avvia)

Nota

Il pulsante di alimentazione inizierà a funzionare solo 1-3 minuti dopo il collegamento del server all'alimentazione CA per consentire l'inizializzazione del BMC.

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

1. Assicurarsi che il pulsante di alimentazione sul server stia funzionando correttamente:

   1. Scollegare i cavi di alimentazione del server.

   2. Ricollegare i cavi di alimentazione del server.

   3. Riposizionare il cavo del pannello informativo dell'operatore e ripetere i passi a e b.

      • Se il server si avvia, riposizionare il pannello informativo dell'operatore.

      • Se il problema persiste, sostituire il pannello informativo dell'operatore.

2. Assicurarsi che:

   • I cavi di alimentazione siano collegati al server e a una presa elettrica funzionante.

   • I LED sull'alimentatore non indichino un problema.

   • Il LED del pulsante di alimentazione è acceso e lampeggia lentamente.

   • La forza applicata e la risposta del pulsante siano appropriate.

3. Se il LED del pulsante di alimentazione non si è acceso o non lampeggia correttamente, riposizionare tutti gli alimentatori e assicurarsi che il LED CA sul lato posteriore della PSU sia acceso.

4. Se è stato appena installato un dispositivo facoltativo, rimuoverlo e riavviare il server.

5. Se il problema persiste, anche senza che il LED del pulsante di alimentazione sia acceso, implementare la configurazione minima per verificare se eventuali componenti specifici bloccano l'autorizzazione dell'alimentazione. Sostituire ogni alimentatore e controllare la funzione del pulsante di alimentazione, dopo avere installato gli alimentatori.

6. Se, dopo avere completato la sostituzione, il problema non viene risolto, raccogliere le informazioni sull'errore con i log di sistema acquisiti per il supporto Lenovo.

Il server non si accende

Completare le seguenti operazioni fino alla risoluzione del problema:

1. Controllare nel log eventi la presenza di eventi relativi alla mancata accensione del server.

2. Verificare la presenza di eventuali LED lampeggianti di colore giallo.

3. Controllare il LED di alimentazione sulla scheda di sistema.

4. Controllare se il LED di alimentazione CA è acceso o il LED giallo è acceso sul lato posteriore della PSU.

5. Eseguire un ciclo CA del sistema.

6. Rimuovere la batteria CMOS per almeno dieci secondi, quindi reinstallarla.

7. Provare ad accendere il sistema utilizzando il comando IPMI tramite XCC o il pulsante di alimentazione.

8. Implementare la configurazione minima (un processore, un modulo DIMM e una PSU senza alcun adattatore e unità installate).

9. Riposizionare tutti gli alimentatori e verificare che i LED CA sul lato posteriore dell'alimentatore siano accesi.

10. Sostituire ogni alimentatore e controllare la funzione del pulsante di alimentazione, dopo avere installato gli alimentatori.

11. Se il problema non viene risolto effettuando le azioni riportate sopra, contattare l'assistenza per esaminare i sintomi del problema e verificare se sia necessario sostituire la scheda di sistema.