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Problemas de ativação e desligamento

Use estas informações para resolver problemas ao ligar ou desligar o servidor.

O botão liga/desliga não funciona (o servidor não inicia)​

Nota
O botão de energia não funcionará até aproximadamente 1 a 3 minutos após o servidor ter sido conectado à energia CA para que o BMC tenha tempo de inicializar.
Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique se o botão liga/desliga no servidor está funcionando corretamente:

    1. Desconecte os cabos de alimentação do servidor.

    2. Reconecte os cabos de alimentação do servidor.

    3. Recoloque o cabo do painel frontal do operador e, em seguida, repita as etapas 1a e 1b.

      • Se o servidor for iniciado, recoloque o painel frontal do operador.

      • Se o problema persistir, substitua o painel frontal do operador.

  2. Certifique-se de que:

    • Os cabos de alimentação estejam conectados ao servidor e a uma tomada que esteja funcionando.

    • Os LEDs da fonte de alimentação não indicam um problema.

    • O LED do botão de energia acende e pisca lentamente.

    • A força de envio é suficiente e com resposta de botão forçado.

  3. Se o LED do botão de energia não acender nem piscar corretamente, recoloque todas as fontes de alimentação e certifique-se de que os LEDs de CA no lado traseiro da PSU estejam acesos.

  4. Se você acabou de instalar um dispositivo opcional, remova-o e inicie novamente o servidor.

  5. Se o problema ainda for observado ou sem o LED do botão de energia aceso, implemente a configuração mínima para verificar se algum componente específico bloqueia a permissão de energia. Substitua cada fonte de alimentação e verifique a função do botão de energia depois de instalar cada uma.

  6. Se tudo ainda estiver concluído e o problema não puder ser resolvido, colete as informações de falha com os logs de sistema capturados para o Suporte Lenovo.

O servidor não é inicializado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique no log de eventos se há eventos relacionados a problemas para ligar o servidor.

  2. Verifique se há LEDs piscando em âmbar.

  3. Verifique os LEDs de energia no conjunto de placa-mãe. Consulte LEDs do conjunto de placa-mãe.

  4. Verifique se o LED de energia CA acende ou o LED âmbar acende no lado traseiro da PSU.

  5. Ative o ciclo de AC do sistema.

  6. Remova a bateria do CMOS por pelo menos dez segundos e, em seguida, reinstale a bateria do CMOS.

  7. Tente ligar o sistema pelo comando IPMI por meio do XCC ou pelo botão de energia.

  8. Implemente a configuração mínima (um processador, um DIMM e uma PSU sem qualquer adaptador e qualquer unidade instalada).

  9. Recoloque todas as fontes de alimentação e certifique-se de que os LEDs CA no lado traseiro da PSU estejam acesos.

  10. Substitua cada fonte de alimentação e verifique a função do botão de energia depois de instalar cada uma.

  11. Se o problema não puder ser resolvido pelas ações acima, chame o serviço para examinar o sintoma do problema e ver se a substituição da placa de E/S do sistema ou a placa do processador é necessária.

O servidor não é desligado​

Conclua as etapas a seguir até que o problema seja resolvido:
  1. Determine se você está utilizando um sistema operacional ACPI (Advanced Configuration and Power Interface) ou um sistema operacional não ACPI. Se você estiver usando um sistema operacional não ACPI, conclua as seguintes etapas:

    1. Pressione Ctrl+Alt+Delete.

    2. Desligue o servidor, pressionando o botão de controle de energia e mantenha-o pressionado por 5 segundos.

    3. Reinicie o servidor.

    4. Se o servidor causar falhas no POST e o botão Liga/Desliga não funcionar, desconecte o cabo de alimentação por 20 segundos; em seguida, reconecte-o e reinicie o servidor.

  2. Se o problema persistir ou se você estiver utilizando um sistema operacional compatível com ACPI, suspeite da placa-mãe (conjunto de placa-mãe).