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Problemas de monitor e vídeo

Use estas informações para solucionar problemas relacionados a um monitor ou vídeo.

Caracteres incorretos são exibidos​

Execute as etapas a seguir:

  1. Verifique se as configurações de idioma e localidade estão corretas para o teclado e sistema operacional.

  2. Se o idioma errado for exibido, atualize o firmware do servidor para o nível mais recente. Consulte Atualizar o firmware.

A tela está em branco.​

Nota
Certifique-se de que o modo de inicialização esperado não tenha sido alterado de UEFI para Legacy ou vice-versa.

  1. Se o servidor estiver conectado a um comutador KVM, ignore este comutador para eliminá-lo como uma possível causa do problema: conecte o cabo do monitor diretamente ao conector correto na parte posterior do servidor.

  2. A função de presença remota do controlador de gerenciamento será desabilitada se você instalar um adaptador de vídeo opcional. Para usar a função de presença remota do controlador de gerenciamento, remova o adaptador de vídeo opcional.

  3. Se o servidor for instalado com os adaptadores gráficos ao ligar o servidor, o logotipo Lenovo será exibido na tela após aproximadamente 3 minutos. Essa é a operação normal enquanto o sistema é carregado.

  4. Certifique-se de que:

    • O servidor está ligado e há energia fornecida para o servidor.

    • Os cabos do monitor estão conectados adequadamente.

    • O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão ajustados corretamente.

  5. Certifique-se de que o servidor correto esteja controlando o monitor, se aplicável.

  6. Garanta que a saída de vídeo não seja afetada pelo firmware do servidor corrompido. Consulte Atualizar o firmware.

  7. Se o problema permanecer, entre em contato com o Suporte Lenovo.

A tela fica em branco quando você inicia alguns programas de aplicativo​

  1. Certifique-se de que:

    • O aplicativo não está definindo um modo de exibição superior à capacidade do monitor.

    • Você instalou os drivers de dispositivo necessários para o aplicativo.

O monitor tem tremulação da tela ou a imagem da tela está ondulada, ilegível, rolando ou distorcida​

  1. Se os autotestes do monitor indicarem que ele está funcionando corretamente, considere a localização do monitor. Campos magnéticos ao redor de outros dispositivos (como transformadores, aparelhos, fluorescentes e outros monitores) podem causar tremulação ou ondulação na tela, bem como imagens ilegíveis, oscilantes ou distorcidas na tela. Se isso ocorrer, desligue o monitor.

    Atenção

    Mover um monitor colorido enquanto ele está ligado pode provocar descoloração da tela.

    Mova o dispositivo e o monitor pelo menos 305 mm (12 pol.) de distância e ligue o monitor.

    Nota

    1. Para prevenir erros de leitura/gravação na unidade de disquete, certifique-se de que a distância entre o monitor e qualquer unidade de disquete externa seja de pelo menos 76 mm (3 pol.).

    2. Cabos de monitor não fornecidos pela Lenovo podem causar problemas imprevisíveis.

  2. Recoloque o cabo do monitor.

  3. Substitua os componentes listados na etapa 2 um por vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez:

    1. Cabo do monitor

    2. Adaptador de vídeo (se um estiver instalado)

    3. Monitor

  4. Se o problema permanecer, entre em contato com o Suporte Lenovo.

Os caracteres incorretos são exibidos na tela​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique se as configurações de idioma e localidade estão corretas para o teclado e sistema operacional.

  2. Se o idioma errado for exibido, atualize o firmware do servidor para o nível mais recente. Consulte Atualizar o firmware.

Falha na exibição do monitor quando conectado ao conector VGA do servidor​

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:

  1. Verifique se o servidor está ligado.

  2. Se houver um KVM conectado entre o monitor e o servidor, remova o KVM.

  3. Reconecte os cabos do monitor e verifique se os cabos estão conectados corretamente.

  4. Tente usar um monitor que tenha sido verificado e não tenha problemas.

  5. Se a exibição do monitor ainda falhar, faça o seguinte:

    • Se o conector VGA estiver na parte frontal do servidor:

      1. Remova e reconecte o cabo VGA interno. Garanta que o cabo VGA esteja corretamente conectado ao conjunto de placa-mãe. Consulte Roteamento de cabos internos

      2. Substitua a trava esquerda do rack por VGA. Consulte Substituição das travas do rack.

      3. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa de E/S do sistema.

    • Se o conector VGA estiver na parte traseira do servidor:

      1. (Apenas técnico treinado) Substitua a placa de E/S do sistema.