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選配裝置問題

使用此資訊解決選配裝置的相關問題。

無法辨識外部 USB 裝置

請完成下列步驟,直到解決問題為止:
  1. 確定已在計算節點上安裝正確的驅動程式。如需裝置驅動程式的相關資訊,請參閱 USB 裝置的產品文件。

  2. 使用 Setup Utility 來確定已正確配置裝置。

  3. 如果 USB 裝置是插入至集線器或主控台分支纜線,請拔掉該裝置,並將它直接插入計算節點正面的 USB 埠。

PCIe 配接卡無法辨識或無法運作

請完成下列步驟,直到解決問題為止:

  1. 檢查事件日誌,並解決與裝置相關的任何問題。

  2. 驗證伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

  3. 確定配接卡安裝在正確的插槽中。

  4. 確定已為裝置安裝適當的裝置驅動程式。

  5. 如果是執行傳統模式 (UEFI),請解決任何資源衝突。

  6. 檢查 Lenovo 數據中心支援 中是否有任何可能與配接卡有關的 Tech 提示(也稱為 Retain 提示或服務公告)。

  7. 確定配接卡外部的任何連接均正確無誤,且接頭沒有實體損壞。

偵測到 PCIe 資源不足

如果您看到錯誤訊息,指出「偵測到 PCI 資源不足」,請完成下列步驟,直到解決問題為止︰

  1. 卸下其中一個 PCIe 配接卡。

  2. 重新啟動系統,然後按下 F1 鍵來顯示 Lenovo XClarity Provisioning Manager 系統設定介面。

  3. 按一下 UEFI 設定 > 系統設定 > 裝置與 I/O 埠 > MM 配置基礎位置;然後修改記憶體容量下限的設定。例如,將 3 GB 修改為 2 GB,或將 2 GB 修改為 1 GB。

  4. 儲存設定,然後重新啟動系統。

  5. 此步驟的動作將有所不同,視重新啟動是否成功而定。

    • 如果重新啟動成功,請關閉解決方案,並重新安裝已卸下的 PCIe 卡。

    • 如果重新啟動失敗,請重複步驟 2 至步驟 5。

剛才安裝的 Lenovo 選配裝置無法運作。

  1. 請確認:
    • 伺服器支援此裝置(請參閱 Lenovo ServerProven 網站)。

    • 您已遵循裝置隨附的安裝指示進行安裝,且裝置也已正確地安裝。

    • 您未造成其他已經安裝的裝置或纜線鬆脫。

    • 您已在系統設定中更新配置資訊。當您啟動伺服器,然後按下 F1 鍵來顯示系統設定介面時。每當記憶體或其他任何裝置有所變更時,都必須更新配置。

  2. 重新安裝您剛才安裝的裝置。

  3. 更換您剛才所安裝的裝置。

先前正常運作的 Lenovo 選配裝置現在無法運作。

  1. 確認裝置的所有纜線接線皆已穩固連接。

  2. 若裝置附有測試指示,請使用這些指示測試裝置。

  3. 若是 SCSI 裝置故障,請確認:

    • 所有外部 SCSI 裝置的纜線接線皆正確。

    • 每個 SCSI 鏈結上的最後一部裝置(或 SCSI 纜線尾端)皆已正確地終止。

    • 所有外部 SCSI 裝置皆已開機。開啟伺服器之前,請先開啟外部 SCSI 裝置。

  4. 重新安裝故障的裝置。

  5. 更換故障的裝置。