Перейти к основному содержимому

Неполадки с программным обеспечением

В этом разделе представлены сведения по устранению неполадок с программным обеспечением.

  1. Чтобы определить, связана ли неполадка с программой, убедитесь в выполнении указанных ниже условий.

    • На сервере имеется минимальный объем памяти, необходимый для использования данной программы. В отношении требований к памяти обратитесь к информации, предоставленной с программой.
      Прим.
      Если вы только что установили адаптер или память, возможно, на сервере имеется конфликт адресов памяти.
    • Операционная система входит в список ServerProven (см. раздел Веб-сайт Lenovo ServerProven) и поддерживается вашим оборудованием.

    • Программа предназначена для работы на данном сервере.

    • Другая программа работает на данном сервере.

    • Программа работает на другом сервере.

  2. Если при использовании программы появляются какие-либо сообщения об ошибках, обратитесь к предоставленной с программой информации для просмотра описания сообщений и рекомендуемых действий по устранению данной неполадки.

  3. Проверьте журналы операционной системы на наличие любых событий, связанных с вашим программным обеспечением, и попытайтесь устранить причины их появления.

  4. Свяжитесь с продавцом программного обеспечения.