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Problemas de monitor e vídeo

Use estas informações para solucionar problemas relacionados a um monitor ou vídeo.

Caracteres incorretos são exibidos

Execute as etapas a seguir:
  1. Verifique se as configurações de idioma e localidade estão corretas para o teclado e sistema operacional.

  2. Se o idioma errado for exibido, atualize o firmware do servidor para o nível mais recente. Consulte Atualizar o firmware.

A tela está em branco.

Nota
Certifique-se de que o modo de inicialização esperado não tenha sido alterado de UEFI para Legacy ou vice-versa.
  1. Se o servidor estiver conectado a um comutador KVM, ignore este comutador para eliminá-lo como uma possível causa do problema: conecte o cabo do monitor diretamente ao conector correto na parte posterior do servidor.

  2. A função de presença remota do controlador de gerenciamento será desabilitada se você instalar um adaptador de vídeo opcional. Para usar a função de presença remota do controlador de gerenciamento, remova o adaptador de vídeo opcional.

  3. Se o servidor for instalado com os adaptadores gráficos ao ligar o servidor, o logotipo Lenovo será exibido na tela após aproximadamente 3 minutos. Essa é a operação normal enquanto o sistema é carregado.

  4. Certifique-se de que:

    • O servidor está ligado e há energia fornecida para o servidor.

    • Os cabos do monitor estão conectados adequadamente.

    • O monitor está ligado e os controles de brilho e contraste estão ajustados corretamente.

  5. Certifique-se de que o servidor correto esteja controlando o monitor, se aplicável.

  6. Garanta que a saída de vídeo não seja afetada pelo firmware do servidor corrompido; consulte Atualizar o firmware.

  7. Se o problema permanecer, entre em contato com o suporte Lenovo.

A tela fica em branco quando você inicia alguns programas de aplicativo

  1. Certifique-se de que:

    • O aplicativo não está definindo um modo de exibição superior à capacidade do monitor.

    • Você instalou os drivers de dispositivo necessários para o aplicativo.

O monitor tem tremulação da tela ou a imagem da tela está ondulada, ilegível, rolando ou distorcida

  1. Se os autotestes do monitor indicarem que ele está funcionando corretamente, considere a localização do monitor. Campos magnéticos ao redor de outros dispositivos (como transformadores, aparelhos, fluorescentes e outros monitores) podem causar tremulação ou ondulação na tela, bem como imagens ilegíveis, oscilantes ou distorcidas na tela. Se isso ocorrer, desligue o monitor.

    Atenção

    Mover um monitor colorido enquanto ele está ligado pode provocar descoloração da tela.

    Mova o dispositivo e o monitor pelo menos 305 mm (12 polegadas) de distância e ligue o monitor.

    Nota
    1. Para prevenir erros de leitura/gravação na unidade de disquete, certifique-se de que a distância entre o monitor e qualquer unidade de disquete externa seja de pelo menos 76 mm (3 pol).

    2. Cabos de monitor não fornecidos pela Lenovo podem causar problemas imprevisíveis.

  2. Recoloque o cabo do monitor.

  3. Substitua os componentes listados na etapa 2 um por vez, na ordem mostrada, reiniciando o servidor a cada vez:

    1. Cabo do monitor

    2. Adaptador de vídeo (se um estiver instalado)

    3. Monitor

    4. (Apenas para técnico treinado) Placa do processador superior (backplane da CPU) ou placa do processador inferior (MB)

Os caracteres incorretos são exibidos na tela

Execute as seguintes etapas até que o problema seja resolvido:
  1. Verifique se as configurações de idioma e localidade estão corretas para o teclado e sistema operacional.

  2. Se o idioma errado for exibido, atualize o firmware do servidor para o nível mais recente. Consulte Atualizar o firmware.