Problemas com a memória
Consulte esta seção para resolver problemas relacionados à memória.
Problemas comuns com a memória
Módulos de Memória Múltiplos em um canal identificado como com falha
Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.
- Reconecte os módulos de memória; em seguida, reinicie o servidor.
- Remova o módulo de memória de maior numeração entre os que estão identificados e substitua-o por um módulo de memória conhecido idêntico; em seguida, reinicie o servidor. Repita as etapas conforme necessário. Se as falhas continuarem depois que todos os módulos de memória identificados forem substituídos, vá para a etapa 4.
- Retorne os módulos de memória removidos, um de cada vez, aos seus conectores originais, reiniciando o servidor após cada módulo de memória, até que um módulo de memória falhe. Substitua cada módulo de memória com falha por um módulo de memória conhecido idêntico, reiniciando o servidor após cada substituição do módulo de memória. Repita a etapa 3 até ter testado todos os módulos de memória removidos.
- Substitua o módulo de memória de maior numeração entre os identificados; em seguida, reinicie o servidor. Repita as etapas conforme necessário.
- Inverta os módulos de memória entre os canais (do mesmo processador) e, em seguida, reinicie o servidor. Se o problema estiver relacionado com um módulo de memória, substitua o módulo de memória com falha.
- (Apenas para técnico treinado) Instale o módulo de memória com falha em um conector de módulo de memória para o processador 2 (se instalado) para verificar se o problema não é o processador ou o conector do módulo de memória.
- (Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.
Memória exibida do sistema é inferior à memória física instalada
Execute o procedimento a seguir para resolver o problema.
- Certifique-se de que:
Nenhum LED de erro está aceso no painel de informações do operador.
Nenhum LED de erro do módulo de memória está aceso na placa-mãe.
O canal de memória espelhada não considera a discrepância.
Os módulos de memória estão encaixados corretamente.
Você instalou o tipo correto de módulo de memória (consulte Regras e ordem de instalação de módulos de memória para saber os requisitos).
Depois de alterar ou substituir um módulo de memória, a configuração de memória é atualizada no Setup Utility.
Todos os bancos de memória estão ativados. O servidor pode ter desativado automaticamente um banco de memória ao detectar um problema ou um banco de memória pode ter sido desativado manualmente.
Não há incompatibilidade de memória quando o servidor está na configuração mínima de memória.
Reconecte os módulos de memória e, em seguida, reinicie o servidor.
Verifique o log de erros de POST:
Se um módulo de memória tiver sido desativado por um Systems Management Interrupt (SMI), substitua o módulo de memória.
Se um módulo de memória foi desativado pelo usuário ou pelo POST, reposicione o módulo de memória; em seguida, execute o Setup Utility e ative o módulo de memória.
Reative todos os módulos de memória usando o Setup Utility e, em seguida, reinicie o servidor.
(Apenas para técnico treinado) Instale o módulo de memória com falha em um conector de módulo de memória para o processador 2 (se instalado) para verificar se o problema não é o processador ou o conector do módulo de memória.
(Apenas técnico treinado) Substitua a placa-mãe.
Preenchimento de memória detectada inválido
- Invalid memory population (unsupported DIMM population) detected. Please verify memory configuration is valid.
- Consulte Regras e ordem de instalação de módulos de memória para verificar se há suporte para a sequência de preenchimento do módulo de memória presente.
- Se a sequência presente for realmente suportada, verifique se algum dos módulos é exibido como "desativado" no Setup Utility.
- Reposicione o módulo exibido como "desativado" e reinicie o sistema.
- Se o problema persistir, substitua o módulo de memória.