FQXSPFW0002N: Si è verificato un blocco del firmware nel sistema [ComputerSystemElementName].

Gravità​

Errore

Categoria avvisi​

Sistema - Errore di avvio

Manutenzione​

Sì

Informazioni CIM​

Prefix:PLAT

e ID:0186

SNMP Trap ID​

25

Avvisa automaticamente il supporto​

No

Intervento dell'utente​

Completare le seguenti operazioni:

1. Le impostazioni originali di UEFI sono ancora presenti. Se il cliente desidera continuare a utilizzare le impostazioni originali, selezionare "Salva impostazioni".
2. Se l'utente non ha attivato intenzionalmente i riavvii, controllare i log per individuare la probabile causa. Ad esempio, in caso di evento di errore di una batteria, seguire la procedura per risolvere tale evento.
3. Annullare le modifiche recenti al sistema (impostazioni o dispositivi aggiunti). Verificare che il sistema si avvii. Quindi reinstallare le opzioni una alla volta per individuare il problema.
4. Controllare sul sito del supporto Lenovo se è presente un comunicato di servizio applicabile o un aggiornamento firmware applicabile a questo errore. Aggiornare il firmware UEFI, se applicabile.
5. Rimuovere e reinstallare la batteria CMOS sulla scheda di sistema per 30 secondi per eliminare i contenuti CMOS. Se il sistema viene avviato correttamente, ripristinare le impostazioni di sistema.
6. Se il problema persiste, raccogliere i dati di servizio del log.
7. Contattare il supporto Lenovo.