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发送自动支持调度

System Manager 允许将自动支持调度发送给技术支持，而无需等待按计划进行的调度。

必须启用自动支持功能。可在自动支持页面上查看是否已启用该功能。

此操作将收集支持数据并将其自动发送给技术支持，以便他们对问题进行故障诊断。

  1. 选择支持 > 支持中心 > 自动支持选项卡。
  2. 选择发送自动支持调度。
    随后将显示“发送自动支持调度”对话框。
  3. 通过选择发送来确认操作。
  • 查看自动支持状态
    “自动支持”页面显示当前是否已启用自动支持功能和单个自动支持功能。
  • 查看自动支持日志
    自动支持日志提供自动支持的状态、调度历史记录和交付期间遇到的错误的信息。
  • 启用自动支持维护时段
    可启用自动支持维护时段，以便在发生错误事件时禁止自动创建凭单。在正常运行模式下，如果有问题，存储阵列使用自动支持和支持创建案例。
  • 禁用自动支持维护时段
    可禁用自动支持维护时段，以便在发生错误事件时允许自动创建凭单。禁用自动支持维护时段后，如果有问题，存储阵列将使用自动支持在 Support 中开立案例。