ヘルプおよび技術サポートの入手

ヘルプ、サービス、技術サポート、または Lenovo 製品に関する詳しい情報が必要な場合は、Lenovo がさまざまな形で提供しているサポートをご利用いただけます。

この情報を使用して、Lenovo および Lenovo 製品に関する追加情報の入手、ご使用の Lenovo システムまたはオプションのデバイスで問題が発生した場合の対処方法の判別を行います。

注

このセクションには、IBM Web サイトへの言及、およびサービスの取得に関する情報が含まれています。IBM は、System x、Flex System、および NeXtScale System の各製品に対する Lenovo の優先サービス・プロバイダーです。

• 依頼する前に
  連絡する前に、以下の手順を実行して、必ずお客様自身で問題の解決を試みてください。
• 資料の使用
  ご使用の Lenovo システム、およびプリインストール・ソフトウェア (ある場合)、あるいはオプションのデバイスに関する情報は、製品資料に記載されています。資料には、印刷された説明書、オンライン資料、README ファイル、およびヘルプ・ファイルがあります。
• ヘルプおよび情報を WWW から入手する
  Lenovo 製品およびサポートに関する最新情報は、WWW から入手することができます。
• DSA データの送信方法
  Enhanced Customer Data Repository を使用して、IBM へ診断データを送信できます。
• 個別設定したサポート Web ページの作成
  目的の Lenovo 製品を特定して、個別設定したサポート Web ページを作成することができます。
• ソフトウェアのサービスとサポート
  Lenovo サポート・ラインを使用すると、ご使用の IBM 製品の使用法、構成、およびソフトウェアの問題について、電話によるサポートを有料で受けることができます。
• ハードウェアのサービスとサポート
  IBM は、System x、Flex System、および NeXtScale System の各製品に対する Lenovo の優先サービス・プロバイダーです。
• 台湾の製品サービス
  この情報を使用して台湾の製品サービスに連絡します。