문제 해결

이 섹션의 내용은 서버에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 유용하게 사용할 수 있는 문제 해결 정보입니다.

이 장에 있는 정보를 사용하여 문제를 진단하고 정정할 수 없는 경우 자세한 내용은 도움말 및 기술 지원 얻기를 참조하십시오.

• 여기에서 시작
  본 문서 및 World Wide Web에서 Lenovo가 제공하는 문제 해결 절차에 따라 외부 지원 없이 많은 문제를 해결할 수 있습니다.
• DSA 데이터 보내는 방법
  Enhanced Customer Data Repository를 사용하여 IBM에 진단 데이터를 보낼 수 있습니다.
• 서비스 게시판
  Lenovo는 Lenovo System x3550 M5 서버에서 발생할 수 있는 문제를 해결하는 데 사용할 수 있는 최신 팁과 기술로 지원 웹 사이트를 꾸준히 업데이트합니다.
• 확인 절차
  확인 절차는 서버 문제를 진단하기 위해 따라야 하는 작업의 순서입니다.
• 진단 도구
  이 섹션에서는 하드웨어 관련 문제를 진단하고 해결하는 데 도움이 되는 도구를 소개합니다.
• 자동 서비스 요청(콜 홈)
  Lenovo는 오류가 감지되면 자동으로 데이터를 수집 및 전송하거나 Lenovo 지원에 전화할 수 있는 도구를 제공합니다. 이러한 도구는 Lenovo 지원이 문제 진단 프로세스의 속도를 높이는 데 도움이 됩니다.
• 오류 메시지
  이 섹션에서는 문제가 감지될 때 생성되는 UEFI/POST, IMM 및 DSA에 대한 오류 코드 및 메시지의 목록을 제공합니다.
• 증상별 문제 해결
  식별 가능한 증상이 있는 문제에 대한 해결책을 찾으려면 문제 해결 표를 사용하십시오.
• 전원 문제 해결
  다음 정보를 사용하여 전원 문제를 해결하십시오.
• 이더넷 컨트롤러 문제 해결
  이더넷 컨트롤러를 테스트하기 위해 사용하는 방법은 사용 중인 운영 체제에 따라 다릅니다. 이더넷 컨트롤러에 대한 정보는 운영 체제 문서를 참조하고, 이더넷 컨트롤러 장치 드라이버 추가 정보 파일을 참조하십시오.
• 판별되지 않은 문제 해결
  DSA(Dynamic System Analysis)가 장애를 진단하지 않았거나 서버가 작동하지 않는 경우 이 섹션의 정보를 사용하십시오.
• 문제 판별 팁
  발생할 수 있는 다양한 조합의 하드웨어 및 소프트웨어 문제가 있으므로 다음 정보를 사용하면 문제를 판별하는 데 도움이 됩니다. 가능하면 Lenovo에서 도움을 요청할 때 다음 정보를 사용하십시오.
• 서버 펌웨어 복구(UEFI 업데이트 오류)
  다음 정보를 사용하여 서버 펌웨어를 복구하십시오.
• ABR(자동 부팅 복구)
  서버 시작 중 Integrated Management Module II에서 기본 뱅크의 서버 펌웨어 관련 문제를 감지하면 서버가 백업 펌웨어 뱅크로 자동 전환되며 기본 뱅크에서 펌웨어를 복구할 수 있는 기회가 제공됩니다.
• Nx-부팅 실패
  추가된 장치 또는 어댑터 펌웨어 업데이트, 펌웨어 또는 응용 프로그램 코드 문제와 같은 구성 변경사항으로 인해 서버에서 전원 공급 자체 테스트(POST)가 실패할 수 있습니다.