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Resolvendo problemas indeterminados

Se a DSA (Dynamic System Analysis) não diagnosticar a falha ou se o servidor estiver inoperante, utilize as informações nesta seção.

Se você suspeitar de que um problema de software está causando falhas (contínuas ou intermitentes), consulte Problemas de software.

Dados corrompidos na memória CMOS ou firmware UEFI corrompido podem causar problemas indeterminados. Para redefinir os dados do CMOS, use o jumper CMOS para limpar a memória CMOS e substitua a senha de inicialização; consulte Tabela 1 para obter mais informações. Se você suspeitar que o firmware do UEFI está corrompido, consulte Recuperando o firmware do servidor (falha de atualização de UEFI).

Se as fontes de alimentação estiverem funcionando corretamente, execute as seguintes etapas:

  1. Desligue o servidor.
  2. Certifique-se de que o servidor esteja cabeado corretamente.
  3. Remova ou desconecte os seguintes dispositivos, um de cada vez, até encontrar a falha. Ligue o servidor e reconfigure-o todas as vezes.
    • Todos os dispositivos externos
    • Dispositivo supressor de surto (no servidor)
    • Impressora, mouse e dispositivos que não são da Lenovo
    • Cada adaptador
    • Unidades de disco rígido
    • Módulos de memória: o requisito de configuração mínimo é DIMM de 2 GB no slot 1.
  4. Ligar o servidor.

Se o problema for resolvido ao remover um adaptador do servidor, mas o problema voltar a ocorrer ao reinstalar o mesmo adaptador, suspeite do adaptador; se o problema recorrer ao substituir o adaptador por um diferente, suspeite da placa riser.

Se você suspeitar de um problema de redes e o servidor for aprovado em todos os testes do sistema, suspeite de um problema de cabeamento de rede que seja externo ao servidor.