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解決無法判定的問題

若 Dynamic System Analysis (DSA) 未診斷出故障，或是伺服器無法運作，請使用本節的資訊。

如果您懷疑是軟體問題造成故障（持續或間斷），請參閱軟體問題。

CMOS 記憶體中的毀損資料或毀損 UEFI 韌體可能會造成無法判定的問題。若要重設 CMOS 資料，請使用 CMOS 清除跳接器 (J11) 清除 CMOS 記憶體，並置換開機密碼；如需相關資訊，請參閱表 1。如果您懷疑 UEFI 韌體已毀損，請參閱回復伺服器韌體（UEFI 更新失敗）。

若電源供應器運作正常，請完成下列步驟：

  1. 關閉伺服器。
  2. 請確定伺服器纜線連接正確。
  3. 逐一拔除或中斷下列裝置的連接，直到找出故障為止。每次拔除都開啟伺服器並重新配置它。
    • 所有外部裝置。
    • 突波抑制器裝置（在伺服器上）。
    • 印表機、滑鼠及非 Lenovo 裝置。
    • 每一片配接卡。
    • 硬碟。
    • 記憶體模組。DIMM 插槽 1 的最低配置需求為 4 GB DIMM。
  4. 開啟伺服器。

若從伺服器卸下配接卡之後，問題獲得解決，但當您重新安裝相同的配接卡之後，又發生問題，可能是配接卡所致。若您更換不同的配接卡後又發生問題時，即可能是擴充卡所致。

若您懷疑是網路問題，而伺服器通過了所有系統測試，即可能是伺服器的外部網路接線有問題。