Problemas não documentados

Se você tiver concluído o procedimento de diagnóstico e o problema persistir, talvez ele não tenha sido identificado anteriormente. Depois de confirmar que todos os códigos estão no nível mais recente, todas as configurações de hardware e software são válidas e nenhum LED de sistema de diagnósticos de light path ou nenhuma entrada de log indica uma falha do componente de hardware, entre em contato ou com um provedor de serviços de garantia aprovado para obter assistência.

Para abrir uma solicitação de serviço online, acesse o website Pedidos de serviço e PMRs. Esteja preparado para fornecer informações sobre qualquer código de erro e dados coletados e sobre os procedimentos de determinação de problemas que foram usados.