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获取帮助和技术协助

如果您需要帮助、服务或技术协助，或仅仅是希望获取有关 Lenovo 产品的详细信息，您会发现 Lenovo 提供了多种来源以协助您。

按以下信息获取关于 Lenovo 和 Lenovo 产品的其他信息，并确定在遇到 Lenovo 系统或可选设备问题时应采取的操作。
注
本部分包含对 IBM 网站的引用以及关于如何获取服务的信息。IBM 是 Lenovo 对于 System x、Flex System 和 NeXtScale System 产品的首选服务提供商。
  • 致电之前
    在致电之前，确保已执行以下步骤以尝试自行解决问题。
  • 使用文档
    可在产品文档中获得有关 Lenovo 系统和预装软件（如有）或可选设备的信息。此类文档可能包括印刷文档、联机文档、自述文件和帮助文件。
  • 从万维网获取帮助和信息
    万维网上提供有关 Lenovo 产品和支持的最新信息。
  • 如何发送 DSA 数据
    可使用 Enhanced Customer Data Repository 向 Lenovo 发送诊断数据。
  • 创建个性化支持网页
    可通过标出关注的 Lenovo 产品，创建个性化支持网页。
  • 软件服务和支持
    通过支持热线，可通过电话在 Lenovo 产品的使用、配置和软件问题方面获得帮助，此项服务收费。
  • 硬件服务和支持
    IBM 是 Lenovo 对于 System x、Flex System 和 NeXtScale System 产品的首选服务提供商。
  • 台湾地区产品服务
    按以下信息联系台湾地区产品服务。