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按照本文档中和网络上的故障排除步骤,无需外部协助即可解决许多问题。
本文档介绍可执行的诊断测试、故障排除步骤并解释错误消息和错误代码。操作系统和软件随附的文档也包含故障排除信息。
- 诊断问题
在致电经过批准的保修服务提供商之前,请按所示顺序执行以下过程以诊断服务器的问题: - 未记录的问题
如果完成诊断过程后仍有问题,则以前可能未发现该问题。在确认所有代码均处于最新级别,所有硬件和软件配置均有效,并且无 light path 诊断程序 LED 或日志条目指示硬件组件故障后,联系经过批准的保修服务提供商寻求帮助。 - 如何发送 DSA 数据
本主题介绍有关如何将 DSA 诊断数据发送到 Lenovo 的信息。 - 服务公告
按以下信息查找用于解决系统问题的最新技巧和方法。 - 检验过程
- 诊断工具
本主题概述可用于帮助诊断服务器问题的工具。 - 自动服务请求(Call Home)
本主题介绍用于自动收集数据并发送到 Lenovo 支持机构的 Call Home 工具。 - 错误消息
本主题介绍在检测到问题时生成的错误代码和消息。 - 根据症状进行故障排除
根据以下信息查找针对症状明确的问题的解决方案。 - 解决电源问题
按以下信息解决电源问题。 - 解决以太网控制器问题
按以下信息解决以太网控制器问题。 - 解决未确定的问题
按以下信息解决未确定的问题。 - 问题确定提示
本主题提供多项问题确定提示以帮助解决服务器问题。 - 从 UEFI 更新失败或 UEFI 映像损坏恢复正常
本主题说明如何从 UEFI 更新失败或 UEFI 映像损坏恢复正常。 - 自动引导恢复(ABR)
本主题说明如何恢复服务器主存储体固件。 - Nx 引导失败
本主题介绍如何设置 Nx 引导失败功能以设置在 POST 失败后尝试自动重新启动服务器的次数。
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